Зачем нужна верификация кошелька
Верификация — это документальное подтверждение личности владельца кошелька. Она выступает как дополнительная система безопасности, а так же расширяет возможности работы с кошельком.
Кошелек с верификацией это:
- 1. отсутствие лимитов на пополнение кошелька;
- 2. пополнение с карты (по предварительной ее верификации)(функционал временно отсутствует);
- 3. выплаты с кошелька на другие платежные методы (банковские карты, электронные кошельки).
Кошелек без верификации это:
- 1. лимит на пополнение кошелька Kvitum — до 1 000 EUR в месяц;
- 2. платежи с кошелька в валютах USD, EUR на сторонние ресурсы;
- 3. прием платежей с других кошельков Kvitum.
Вопросы в разделе:
Остались вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос? Не стесняйтесь
задать вопрос нашей службе поддержки.
Moneyguardian Sp. z o.o.
00-137, 13 Elektoralna, lok.121,
Статус после подачи заявки
Этот процесс в каждом конкретном случае может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней, в зависимости от многих факторов (например, страна подачи заявки, гражданство, качество фотографий и т.д.).
Если ваш статус не изменится в течение 3 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении (раздел «Обратиться в службу поддержки«). Вас могут попросить предоставить дополнительную информацию.
Пожалуйста, обратите внимание на наши инструкции и не присылайте нам личную информацию, которую мы не запрашивали (включая фотографии, сканы, PDF-файлы и т.д.)
Верификация не завершена
Описание: возникла проблема с одним или несколькими из перечисленных элементов вашей заявки, и необходимо, чтобы вы прошли процесс заново
Нажмите «Отправить повторно» и повторите процесс отправки удостоверения личности/фотографии. Если это происходит 2-3 раза и вы не получаете от нас никаких сообщений, воспользуйтесь чатом в приложении, чтобы узнать о проблеме детальнее.
Верификация пройдена
Описание: верификация завершена, и вы можете перейти к следующим действиям:
Вопросы и ответы:
Зачем вам нужна эта информация?
Одной из основных составляющих нашей работы является соблюдение требований.
Что происходит с моими персональными данными?
Приложение не сканирует моё удостоверение личности или не делает мою фотографию?
Если вам не удалось отсканировать документ и/или фотографию с первой попытки, воспользуйтесь функцией загрузки вручную.
Следующие шаги помогут вам быстрее пройти процесс верификации:
Имя и фамилия. Убедитесь, что введенное вами имя совпадает с именем, указанным в предоставленном вами документе. Если в документе используются аббревиатуры или инициалы, пожалуйста, укажите свое полное имя. Убедитесь в отсутствии орфографических ошибок
Сделайте качественную фотографию удостоверения личности. Сфотографируйте удостоверение личности в хорошо освещенном месте. Убедитесь, что все четыре угла документа видны и нет бликов (если на телефоне включена вспышка, обязательно выключите ее). Протрите камеру, держите телефон ровно, расположите камеру таким образом, чтобы рамка фотографии касалась краев документа — как только это произойдет, снимок будет сделан автоматически. После того как снимок сделан, убедитесь, что информация на нем разборчива. Если вы не уверены в качестве, переснимите фотографию перед отправкой.
Сделайте качественное селфи. Во время съемки держите камеру ровно и следите глазами за зеленой точкой (в этом процессе используется видео и фотосъемка), не поворачивая головы. Постарайтесь оставаться в неподвижном состоянии как можно дольше — это не займет много времени!
Верификация банковского счета
Что такое проверка банковского счета и зачем она нужна?
Верификация банковского счета – это подтверждение пользователем владения собственным счетом, и прав проводить с него банковские операции. В рамках Пятой директивы по борьбе с отмыванием денег (5AMLD), мы предотвращаем незаконный вывод денег на счет третьим лицам.
После проверки банковского счета, пользователь может использовать перевод средств на банковский счет и обратно, а также иметь доступ к банковским реквизитам EXMO для осуществления банковских переводов. Проверка банковского счета не является обязательной и доступна после успешного прохождения проверки личности и адреса.
Примечание:Вам необходимо будет подтвердить свой банковский счет для каждой валюты, которую вы хотите использовать.
Как успешно пройти верификацию банковского счета?
Чтобы верифицировать банковский счет, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] .
В электронном письме укажите, что вы хотите пройти проверку банковского счета. В ответ вам будут направлены документы, которые необходимо заполнить и вернуть для успешной верификации банковского счета.
Верификация карты
Что такое верификация банковской карты и зачем она нужна?
Верификация банковской карты необходима для подтверждения владения платежной карты пользователем. Проверка банковской карты позволяет вносить средства с банковских карт. Для того, чтобы вывести средства на банковскую карту, вам необходимо пройти только верификацию личности.
Что необходимо для верификации банковской карты?
Чтобы успешно пройти верификацию банковской карты, нужна именная карта и данные этой карты.
Примечание:
- Принимаются только именные карты;
- Имя владельца карты должно совпадать с именем пользователя;
- Имя владельца карты, первые 6 и последние 4 цифры должны быть четко видны на фотографии.
Как успешно пройти верификацию банковской карты?
1. Чтобы пройти верификацию банковской карты, наведите курсор мыши на ваш логин в правом верхнем углу экрана.
2. Из выпадающего меню, выберите раздел “Верификация аккаунта” и кликните по нему.
3. На следующем экране найдите секцию «Карта» и кликните «+ Добавить банковскую карту».
Шаги для верификации банковской карты
Проверка банковской карты состоит из двух шагов:
1. Укажите первые 6 и последние 4 цифры карты, а также имя и фамилию держателя карты.
2. Загрузите фотографию лицевой стороны карты (добавьте фотографию обратной стороны карты, если имя владельца карты напечатано на обратной стороне).
По завершении загрузки данных нажмите «Завершить», и вы увидите следующее сообщение.
Данное сообщение означает, что все в порядке и ваши данные обрабатываются. По регламенту, процесс проверки происходит в течение 24 часов, однако по факту, обычно занимает от 20 минут до 2 часов.
FAQ
Сколько банковских карт можно верифицировать?
Вы можете верифицировать до 5 банковских карт.
Что делать, если мой банк не выпускает именные банковские карты?
Все банки выпускают именные банковские карты, однако в некоторых случаях необходимо делать дополнительный запрос в банк для их выпуска.