Начать в смартфоне, продолжить с компьютера: пользоваться черновиками заявлений на mos.ru стало удобнее
Благодаря обновлению пользователи портала смогут быстрее искать нужные документы и заполнять заявки на получение услуг с любого устройства в любое время.
На портале mos.ru обновили панель управления черновиками заявлений на получение электронных услуг. Теперь горожане при необходимости могут прервать заполнение заявки и продолжить в любое время. При этом им не потребуется вводить заново все данные: информация в черновике сохранится автоматически. Также у пользователей появилась возможность начинать заполнение заявки на одном устройстве, а продолжать — на другом. В документе не нужно повторно указывать информацию: система предложит заявителю продолжить с того места, где он остановился в прошлый раз.
«Работа над совершенствованием черновиков заявлений на портале mos.ru ведется с 2020 года. Благодаря этому пользователи могут начать заполнение заявки на услугу со смартфона или планшета, а закончить — на компьютере, и наоборот. Черновик заявления со всеми внесенными данными сохранится автоматически, пользователь сможет продолжить заполнение в любое время», — рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.
При модернизации панели управления черновиками разработчики ориентировались на пожелания пользователей, которые определили по итогам специального исследования. Благодаря этому теперь горожане могут перейти к черновикам заявлений в личном кабинете на портале mos.ru. Для этого зарегистрированным пользователям необходимо навести курсор на свое имя в правом верхнем углу экрана и выбрать раздел «Черновики». На его странице сейчас отображаются все сохраненные черновики заявлений. Тем, кто захочет найти конкретный документ, следует воспользоваться поиском по названию услуги или дате заполнения. Помимо этого, у заявителей появилась возможность придумывать названия своим черновикам. Это позволит быстрее искать документы и экономить время. Чтобы воспользоваться такой опцией, нужно нажать на кнопку «Переименовать». Срок хранения черновиков на mos.ru составляет 40 календарных дней.
Еще одно новшество состоит в том, что после отправки заявлений на портале автоматически создаются их шаблоны со всей внесенной ранее информацией. Использовать такие сохраненные формы удобно при повторной подаче заявлений. В этом случае горожанам остается внести в свои заявки лишь необходимые изменения, а заполнять их целиком не нужно. Чтобы открыть шаблон документа и начать повторное заполнение, следует нажать на кнопку «Использовать как шаблон». А если тот или иной черновик больше не актуален, его можно удалить.
На портале mos.ru насчитывается более 200 услуг для физических и юридических лиц, для получения которых требуется пошаговое заполнение заявления и действует сохранение черновиков. Например, москвичам с помощью сохраненных шаблонов документов проще оформить охотничий билет, парковочное разрешение или ежемесячное пособие на детей. Предпринимателям черновики заявлений облегчают оформление порубочного билета, подачу заявки на строительство, регистрацию самоходной техники и многое другое.
Всего на mos.ru пользователям доступно более 400 электронных услуг и сервисов. Они связаны с управлением домом, заботой о здоровье, образованием, транспортом, социальной поддержкой и другими сферами. Цифровые услуги и сервисы москвичи могут получить в любое время и не выходя из дома.
Где найти черновик заявления на Госуслугах
Даже те пользователи, которые считают себя гуру в работе с онлайн-ресурсами, не застрахованы от ошибок и неточностей в процессе общения с ними. Случайное нажатие клавиш, потеря концентрации внимания при заполнении полей разнообразных форм, заявок, отсутствие нужных данных и необходимость временных затрат на их получение – все эти обстоятельства были учтены в правках для госресурса, предоставляющего разнообразные онлайн-сервисы. В одной из последних редакций портала на Госуслугах появилась возможность удалять черновик заявления, выполненный с ошибками, либо получивший этот статус из-за незавершенности процедуры заполнения документа.
Как найти и просмотреть статус обращения
Прежде всего, пользователей интересует вопрос: где найти черновик обращения в Госуслугах? Для этого достаточно зайти в личный кабинет и перейти по ссылке во вкладку, содержащую таблицу истории подачи заявлений. Перед тем, как удалить черновик из кабинета на Госуслугах, убедитесь, что оно имеет соответствующую отметку.
Пользователь получает уведомления о движении поданных запросов через личный кабинет. Отследить, в какой стадии находится та или иная услуга, можно с помощью ленты уведомлений, либо просмотрев историю во вкладке «заявления». Пиктограммы разных цветов укажут на то, в каком состоянии на данный момент оказание услуги:
- оранжевая с точками – предупреждает о том, что запрос отослан в соответствующее ведомство;
- зеленая с флажком свидетельствует о завершении процесса;
- красная с крестиком – об удалении заявки.
В каких случаях система отмечает заявление как черновик
Статус черновика будет автоматически присвоен вашему обращению, если вы не поставите отметку напротив строки «Полный пакет док-тов», в случае, если вы работаете с заявкой, и в процессе ее заполнения обнаруживаете, что:
- у вас под рукой нет документа, сведения которого обязательны для предоставления той или иной услуги;
- отсутствует оцифрованная копия какого-то приложения;
- вам понадобилась пауза.
Действуя в обратном порядке, и нажав кнопку «сохранить», вы сможете активировать заявку с данными, которые вы уже ввели. Хранится документ, ожидающий вашего внимания в соответствующем разделе истории заявлений. Таким образом, вы получаете возможность работать в кабинете не только эффективно, но и комфортно, ведь удалить уже принятую к рассмотрению заявку на услугу невозможно, а функция «черновик» позволит держать процесс под контролем.
Как удалить заявление
Перейдите в личный кабинет и найдите ссылку на вкладку «Мои заявления», где располагаются черновики в Госуслугах, фиксируется статус иных, выполненных или запрашиваемых, сервисов. Выберите вкладку «черновик», в ней активируйте строку с ненужным документом. В выпадающем меню будут предложены следующие действия:
- распечатать;
- пожаловаться;
- ознакомиться с описанием сервиса;
- удалить.
Таким образом, можно эффективно очистить ленту, чтобы подобный «мусор» не мешал работать. То же самое можно сделать во вкладке «заявление», если надобность в услуге отпала. В этом случае строка помечается красной пиктограммой с крестиком. Восстановить его нельзя, но можно заполнить заявку с нуля.
К вопросу о том, где и как найти черновик заявления на Госуслугах: изучайте возможности личного кабинета, следите за регулярными обновлениями и расширением его функций. Внимательно заполняйте необходимые поля, сверяйте вносимые в них данные с оригиналами документов, выполняйте все требования, касающиеся оцифровки предоставляемых материалов. В будущем это поможет избежать отказов и затруднений в доступе к необходимым сервисам.
Как записать ребенка в первый класс через госуслуги
С 1 апреля родители смогут подать заявление на запись детей в первый класс через портал госуслуг.
Заявку можно заполнить заранее и сохранить в личном кабинете как черновик.
Где работает запись через госуслуги
Регионы, в которых можно записать ребенка в школу через госуслуги в 2023 году:
Если в вашем регионе не работает дистанционная запись, то подать заявление можно напрямую через школу, сайты региональных органов образования, региональные порталы госуслуг или МФЦ.
Уточнить варианты подачи заявки можно на сайте школы, в которую вы хотите отдать ребенка. Например, в Москве запись проходит через городской сайт «Мос-ру».
КАК ПОДРУЖИТЬСЯ С ДЕНЬГАМИ
Финансовый блокнот для детей от Т—Ж
Учит вести бюджет, разумно тратить и с удовольствием копить
Изучить блокнот
Как проходит запись в школы
В первые классы принимают детей, которым к началу учебного года будет от 6,5 до 8 лет. Запись проходит в два этапа:
- С 1 апреля по 30 июня — если ребенок живет на закрепленной за школой территории или поступает в другую школу, но имеет льготу.
- С 6 июля по 5 сентября — в любые школы, если остались свободные места.
Льготы бывают внеочередные, первоочередные и преимущественные. Например, право на зачисление на первом этапе имеют дети военнослужащих или дети, чьи братья и сестры уже учатся в выбранной школе, независимо от их прописки.
Если в выбранной школе мест не хватит, то ребенку предложат другое учебное заведение.
Как подать заявление в первый класс через госуслуги
Открыть форму заявления на госуслугах. Нужна подтвержденная учетная запись законного представителя— родителя, усыновителя или опекуна.
Выбрать школу, заполнить заявление и сохранить его в черновик. Необходимо указать паспортные данные родителя или законного представителя и данные свидетельства рождения ребенка, сведения о месте регистрации, братьях и сестрах, а также положенных льготах.
Заявление можно подать одновременно в несколько школ. При подготовке черновика госуслуги показывают, сколько свободных мест есть в выбранной школе.
Нажать кнопку «Отправить» 1 апреля или 6 июля. Заполненный и сохраненный черновик не отправится автоматически. Если заявление не отправить самостоятельно, то его не зарегистрируют.
Каждый регион и школа сами открывают прием заявлений. Он может начаться как в полночь, так и после восьми вечера. Срок начала онлайн-приема следует уточнить в выбранной школе. После сохранения черновика следите за уведомлениями на госуслугах, чтобы не пропустить начало приема заявок.
Собрать необходимые для поступления документы. Их перечень появится после заполнения заявления.
На каждом этапе заполнения заявления есть подсказки, какие данные нужны и как проходит зачисление. Источник: gosuslugi.ru
Предоставить оригиналы документов в выбранное учебное заведение. Школа пришлет приглашение в личный кабинет на госуслугах. В сообщении будет список необходимых документов и сроки, когда их нужно предоставить.
Получить уведомление о зачислении. Сообщение о зачислении придет в личный кабинет в течение трех рабочих дней после завершения приема документов на первом этапе или через пять рабочих дней после приема оригиналов документов на втором.
Почему заявление стоит подать через госуслуги
Заявление можно подготовить заранее и подать онлайн. Больше не нужно идти к школе и занимать очередь. Черновик можно отредактировать в любой момент до 1 апреля. Заявление лучше подавать на сайте через компьютер. Сервис работает и в мобильном приложении госуслуг. Но наше тестирование показало, что не у всех. Проверяйте лично и заранее.
Удобно загружать документы. Заранее подготовьте справки о льготах, чтобы прикрепить их к заявлению.
Больше шансов попасть в нужную школу. При подаче онлайн-заявления место бронируется до предоставления оригиналов документов в учебное заведение.
Какие бывают статусы заявления на госуслугах
Получение услуги через портал госуслуг можно отслеживать по статусу заявления. Он сопровождает каждый этап прохождения и рассмотрения заявления.
Где посмотреть статус заявления на госуслугах
Откройте уведомления по заявлениям в личном кабинете. Рядом с каждым заявлением в списке уведомлений вы увидите значок статуса заявления. Если открыть само заявление, то рядом со значком можно увидеть сам статус, например — «Услуга оказана», и комментарий к статусу.
Статусы и комментарии по заявлению оставляет ведомство, оказывающее услугу.
Какие бывают статусы у заявлений
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Черновик заявления | Заявление редактируется пользователем |
| Заявление в очереди на отправку | Для пользователя нет возможности редактировать заявления, оно ждет отправки в ведомство |
| Заявление отправляется | Заявление передано в систему ведомства, но еще не зарегистрировано им |
| Зарегистрировано на портале | |
| Заявление отправлено в ведомство | |
| Заявление получено ведомством | |
| Промежуточные результаты по заявлению | |
| Ожидание дополнительной информации | Необязательный статус, появляется когда ведомство запрашивает дополнительную информацию от заявителя |
| Приглашение на прием по заявлению | Позволяет заявителю записаться на приём в ведомство |
| Заявление отменяется | Статус появляется, когда заявитель сам отменил свое заявление |
| Отказано в предоставлении услуги | Ваше заявление рассмотрено и по нему принято отрицательное решение |
| Услуга оказана | Заявление удовлетворено ведомством |
По некоторым пособиям в 2022 году в личном кабинете доступен режим изменения заявления. Необходимость корректировки уже поданного заявления может возникнуть при неверном указании личных данных или банковских реквизитов. В таком случае срок рассмотрения будет продлен примерно на 5 рабочих дней.
Еще на тему: Выплаты, Госуслуги; Родителям
2.7, оценок: 23
Подписывайтесь на GOGOV
Новости
Источники данных
Информация о проблеме
Комментарии
15 августа 2023 06:05
Заявление учтено это как ? Подскажите
Статус пишет завершено успешно
6 марта 2023 19:10
Подали заявление в ЗАГС через Госуслуги. Заявление получено ведомством 03.01 и до сих пор статус не менялся. Переживаю уже, неужели так долго рассматривается?
10 февраля 2023 08:35
Сведения от Заявителя передано в ОИВ ,что это означает?
23 декабря 2022 13:29
Не знаю, где моё свидетельство о рождении, направила заявление с документами на получение повторного, оплатила госпошлину. В итоге пишут – “заявление получено ведомством” , а через 1,5 недели “ошибка отправки заявления в ведомство” . В итоге заявление получено или ошибка .
19 января 2023 18:34
27 января 2023 14:43
Добрый день!Помогите разъяснить вопрос по заявлению номер 2226461004 проданного 26.10.2022 на услугу Выплата гражданам Украины, ДНР и ЛНР, прибывшим в экстренном массовом порядке на территории отдельных субъектов. Статус на рассмотрении и уже 3 месяца, больше ничего. Зарание спасибо!
13 декабря 2022 21:33
Здравствуйте мне пришло сообщение в госуслугах что выплата на детей от трёх до семи направленно на исполнение что это значит
13 декабря 2022 21:38
Это значит одобрено?
17 января 2023 12:31
Ну что, вы узнали что это значит?
7 февраля 2023 07:22
Здравствуйте что обозначает после получения ведомства отклонено что это обозначает
8 февраля 2023 15:17
Как понять заявление на пенсию и другие соц выплаты удовлетворино услуга океана доставка назначений пенсии будет осуществляется кредитной организации
13 августа 2022 11:37
Как понять, Заявление учтено?
14 марта 2022 11:59
Доброго времени суток. У меня есть вопрос. 03.02.2022года, на сайте Госуслуг отправила заявление об оставлении прожиточного минимума (ПМ). В уведомлениях проследила движение заявления.03.02.2022г в17ч47м, заявление отправлено в ведомство и сразу получено. В 1ч18м, 04.02.2022г, доставлено в ФССП.04.02.2022г, заявление зарегистрировано в ФССП России 04.02.2022г, в 13ч18м. В16ч.18м, 04.02.2022г в личном кабинете на Госуслугах появился статус ,,Услуга оказана. И вот прошло 43 дня никаких изменений не произошло. Пришла пенсия за март, опять удержали 50%. Что мне делать дальше, куда обращаться?