Как перевыпустить карту Сбербанка и сколько это стоит?
Вы можете перевыпустить карту Сбербанка в случае утери или кражи. Для этого необходимо подать заявку в отделении, где она была выпущена, или через Сбербанк Онлайн. За перевыпуск будет взиматься комиссия в зависимости от типа карты и причины, по которой он был запущен.
Сбербанк перевыпускает кредитные и дебетовые карты в плановом режиме по окончании срока действия. Досрочно он может перевыпустить карту в случае утери, кражи или поломки, а также после смены имени или фамилии. Старая карта при этом будет заблокирована без права разблокировки. Ее нужно будет сдать в банк, чтобы его сотрудник уничтожил ее. Новая карта будет привязана к тому же счету, что и старая, но будет иметь другие реквизиты — номер, срок действия и код безопасности.
Подать заявку на перевыпуск вы можете как через Сбербанк Онлайн, так и в отделении банка. При утере или краже карты заранее заблокируйте ее по телефону или в приложении. Далее войдите в Сбербанк Онлайн, выберите пункт «Перевыпуск карты», укажите нужную карту и причину перевыпуска. Чтобы заказать замену карты в отделении, обратитесь с паспортом в офис, где она была выпущена, и заполните соответствующее заявление.
Перевыпуск карты длится до 3-7 рабочих дней в зависимости от ее типа. Она будет доставлена в отделение, где вы обслуживаетесь. Если вы переехали в другой город, то вам нужно будет заполнить заявление на прикрепление к другому офису. Заявление рассматривается в течение 60 дней — подайте его заблаговременно.
За плановый перевыпуск карты Сбербанк комиссию не берет. Досрочный перевыпуск стоит от 30 до 250 рублей или эквивалент в валюте в зависимости от типа карты. Карты Моментум, а также с золотым статусом и выше, перевыпускаются бесплатно. Цифровую карту перевыпустить нельзя — ее можно только закрыть и открыть заново.
Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, стоимость замены
Все банковские карты Сбербанка имеют определенный срок действия. Последний месяц пользования отражается на лицевой стороне платежного средства. Если он заканчивается, необходимо перевыпустить карту Сбербанка, заменить ее на новый продукт. Операция может быть плановой и внеплановой, эти ситуации кардинально отличаются.
17.02.23 122846 47 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль
Как выполнить плановый перевыпуск карты Сбербанка, все варианты действий, подача заявки через онлайн-банкинг. Ситуация, когда выпуск внеплановый, как все будет проходить, стоимость замены. Если речь о кредитной карте. Важные нюансы процедуры на Бробанк.ру.
О сроке действия карты
Платежные средства не могут работать бесконечно, каждое оснащается определенным периодом работы. Срок действия карты Сбербанка — чаще всего 3 года с момента ее изготовления. Информация о последнем месяце работы пластика всегда на виду, нанесена на самой карте. Если это 03.21, то уже с 1 апреля 2021 года карточка перестанет функционировать.
Обычно банки всегда предварительно уведомляют клиентов о том, что срок приближается к концу. Но нужно ли ему новое платежное средство или нет — это уже решает сам клиент. Можно сделать замену карты Сбербанка по истечении срока или проигнорировать это, фактически отказавшись от пластика.
Если появляется необходимость замены до окончания установленного срока работы, то речь будет идти уже о внеплановом перевыпуске. Такое случается, если пластик поврежден, размагничен, утерян и заблокирован. В этой ситуации будет взята плата за изготовление нового продукта. В целом она небольшая, точный размер смотрите в тарифах на обслуживание своей карточки.
Что делать, если закончился срок действия карты Сбербанка
Лучше действовать заблаговременно. На выпуск нового пластика уйдет время, и есть риск остаться без удобного доступа к своему счету. Но Сбер предусмотрел ситуацию, когда клиенты забываются и пропускают сроки. Он создал такой алгоритм, при котором человеку даже делать заказ нового пластика не нужно.
- Банк отслеживает сроки действия платежных средств, которые находятся на руках у клиента. Он заранее, за 1,5-2 месяца изготавливает новый пластик для замены и присылает его в офис, где была выдана предыдущая карта.
- Клиент получает СМС-сообщение о том, что новая карточка готова к выдаче, ждет его в конкретном офисе.
- Приходите с паспортом и забираете карту. Как только старая перестанет действовать, весь ее функционал будет скопирован на новую.
При автоматической замене все данные карты сохраняются. Это номер карточного счета, самого пластика, ПИН-код, подключенные платежи.
Банк гарантирует, что новая карточка будет ждать клиента, как минимум за 2 недели до окончания периода действия предыдущей. Тем не менее, можно заказывать замену карты Сбербанка в его офисе или через онлайн-банк.
Если рассматривать, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, то клиент при плановой операции не платит ни копейки. Но если речь о преждевременном заказе, тогда придется заплатить согласно тарифам. Более подробно с плановой заменой карты Сбербанка можно ознакомиться здесь.
Как поменять карту Сбербанка, если она испорчена
Бывают ситуации, когда срок действия карты банка еще не истек, но клиенту требуется переоформление пластика. Так случается, если той картой больше невозможно пользоваться по причине утери, порчи, застревания в банкомате чужого банка. Тогда нужно обращаться в банк и писать заявление.
- Для начала нужно заблокировать пока что действующее платежное средство. Если речь об утере, действовать нужно как можно быстрее, чтобы карточка на попала в недобрые руки. Блокировку можно провести через банкинг, в офисе или по телефону Сбера 900.
- Если есть доступ к Сбербанк Онлайн, выпуск новой карточки можно заказать прямо там, сразу после блокировки предыдущей. Также можно обратиться для этого в офис банка, принеся с собой паспорт.
- После подачи заявления любым методом нужно ждать изготовления пластика. Клиента уведомляют, сколько примерно ждать. Когда пластик будет доставлен, клиент получит СМС.
- Посещение выбранного офиса с паспортом, получение новой карточки.
Если смена карты Сбербанка происходит внепланово, то номер новой карточки будет другим. Кроме того, клиенту нужно будет снова создать для нее ПИН.
Комиссия за перевыпуск карты Сбербанка в этом случае зависит от вида платежного средства. Например, если речь о социальной Пенсионной, то цена вопроса — всего 30 рублей (и эта карта действует 4 года). Классическая — 150 рублей, Золотая, С большими бонусами и другие привилегированные — бесплатно.
Удобнее всего делать перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн, тогда офис придется посещать только один раз — чтобы забрать готовое платежное средство.
Сколько ждать выпуска новой
Обратите внимание на сроки переоформления карты Сбербанка. Если она заказывается преждевременно, то происходит стандартный процесс изготовления пластика, нанесения на него данных клиента. Все это занимает время
Период доставки пластика до выбранного клиентом офиса зависит от его места расположения. Если речь о крупном городе, то все пройдет быстро, заветный конверт приедет в отделение в течение 2-3 рабочих дней. В области этих городов — за 3-10 рабочих дней. Доставка в отдаленные населенные пункты может отнять до 15 суток. Точный срок перевыпуска карты Сбербанка можете уточнить, позвонив по номеру 900.
Если заканчивается срок действия Моментальной карты Сбербанка
- Моментальная карточка также действует 3 года. Но их отсчет начинается со дня выпуска пластика, а он может несколько месяцев “ждать” в офисе своего держателя. То есть фактически человек им пользуется меньше, чем 3 года, хотя не намного;
- если истек срок действия карты Сбербанка этого типа, то происходит просто выдача новой. Моментальные не подлежат стандартной замене ни по утере, ни по окончанию периода действия.
Если заканчивается срок действия карты, человеку не нужно выполнять ее замену. По условиям обслуживания моментальных продуктов следует просто заказать новый. То есть это будет совершенно иной пластик с другим номером и ПИН-кодом. Но счет привязывается прежний, то есть к нему выпускается новая карточка моментального типа. Можно на этот раз заказать и стандартную.
Как заказать перевыпуск карты кредитного типа
Сбер активно выдает и обслуживает не только дебетовые карточки, но и занимается предоставлением кредитных. Они также имеют период действия, отраженный на лицевой части. Если заканчивается срок действия кредитной карты, она также требует замены.
Некоторые заемщики полагают, что по окончанию срока действия карточка становится недействительной, то есть банк заканчивает предоставление кредитных услуг. Но на деле услуга действует: линия продолжает работать на прежних условиях, просто нужно заменить пластик.
Если срок действия кредитной карты истек, Сбербанк выполнит ее автоматический перевыпуск и заранее пришлет в отделение, где был выдан предыдущий вариант. Если переоформление внеплановое (по утере, порче, смены фамилии и пр.), нужно будет заплатить комиссию, по классической кредитке это 150 рублей.
Как отказаться от карты Сбербанка
Можно просто не забирать автоматически выпущенную карточку. Со временем она просто утилизируется, никаких обязательств клиент нести не будет. Но нужно обязательно зарегистрировать официальное закрытие счета, обратившись в отделение банка.
Обмен карты Сбербанка по истечении срока делать не обязательно. Если продукт не нужен, следует подойти в офис банка и написать заявление о закрытии. Если на счету есть минус, требуется его полное погашение. Счет закрывается в следующем месяце, лучше обратиться в банк и убедиться, что операция выполнена.
При окончании срока действия счет не закрывается. Продолжает браться плата за обслуживание, СМС-информирование. Поэтому и нужно проводить официальное закрытие, чтобы не было никаких начислений, чтобы не образовывались долги.
Вопросы и ответы
Какой срок действия дебетовой карты Сбербанка?
Социальная действует 4 года, Классическая, Золотая, Молодежная, Моментальная — 3 года. Точная информация по всем продуктам, включая нестандартные, — на сайте Сбербанка, или смотрите в свои тарифы на обслуживание.
Какой срок действия кредитной карты Сбербанка?
Стандартный период действия — 3 года.
Можно ли поменять карту Сбербанка раньше срока?
Можно через внеплановый перевыпуск. За досрочное переоформление берется плата согласно тарифам. По классическим продуктам кредитного и дебетового типа — это 150 рублей. Если продукт премиальный, платы не будет. Плановый перевыпуск всегда выполняется бесплатно.
Как отказаться от карты Сбербанка через интернет?
Сбербанк предусматривает только личную форму подачи заявления на закрытие счета. Для этого нужно обратиться в удобный офис Сбербанка и написать заявлени, счет будет закрыт в течение 30 дней. Через Сбербанк Онлайн можно только заблокировать пластик, счет же останется действующим.
Где находится срок действия карты Сбербанка?
Возьмите карточку в руки и посмотрите на ее лицевую сторону. Там отражаются цифры вида 02/21. Это и есть последний месяц и год пользования. По его истечении пластик перестанет выполнять свои функции.
Информация для материала взята с официального сайта Сбербанка.
Перевыпуск банковской карты
Какие могут быть причины для перевыпуска банковской карты
Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в плановых и внеплановых ситуациях.
К плановым относится истечение срока действия карты, а также смена платежной системы и класса карты. Например, в последнее время в России все большую популярность набирают карты платежной системы «Мир».
К внеплановым относятся:
— нарушение целостности карты, например размагничивание, разлом пластика и другое;
— доступ к карте посторонних, например в случае ее кражи;
— компрометация, когда данные карты стали известны посторонним;
— совершение операций по карте, которые клиент не заказывал;
— блокировка карты по решению банка;
— устаревание дизайна и возможностей карты. Например, отсутствие чипа на карте может стать проблемой при оплате;
— банкомат зажевал карту и нет возможности ее достать;
— смена личных данных клиента и другое.
Банки могут перевыпустить карту досрочно или по истечению ее срока действия. У новой карты будут другие номер и данные, однако она все также будет привязана к тому же банковскому счету. При желании клиент может сохранить прежние условия обслуживания по карте или подключить новые опции и услуги.
Как перевыпустить карту
Для начала необходимо подать заявление на перевыпуск пластика. Это можно сделать офлайн или онлайн.
Как перевыпустить карту офлайн
Для этого необходимо лично обратиться в отделение банка. Для похода в финучреждение потребуются паспорт и старая карта, если она сохранилась. Обычно банк предлагает заполнить заявление по своей типовой форме. Получить карту можно в любом удобном отделении банка. Для этого необходимо сделать соответствующую отметку в бланке заявления.
Если изменились персональные данные клиента, то банку потребуется подтверждение этого, например свидетельство о регистрации брака или о смене имени или фамилии.
Получить карту можно будет лично или по доверенности. Однако, если клиент впервые получает карту, банк может отказать в выдаче карты его доверенному лицу.
Подробнее об условиях выпуска карты можно узнать на сайте банка. Если отделения кредитного учреждения нет в городе клиента, он может заказать доставку карты курьером. Информацию об этом также можно узнать на сайте банка.
Как перевыпустить карту онлайн
Сколько займет перевыпуск карты
В среднем перевыпуск карты занимает от трех до семи рабочих дней. Неименную карту можно получить в день обращения.
Как узнать, что карта готова
Информация о готовности карты придет в виде СМС на телефон клиента или в виде push-уведомления в мобильном приложении.
Также узнать о готовности карты можно лично в отделении банка.
Инструкция по картам Сбербанка
Если сотрудник потерял карту (или карта украдена, захвачена банкоматом), прежде всего необходимо её заблокировать и заказать досрочный перевыпуск. Это легко сделать в Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо выбрать карту и перейти на её вкладку. Дальше нужно нажать на кнопку «Перевыпустить карту», не забыв выбрать ближайшее отделение банка для получения.
Если сотрудник забыл пин-код к карте
В этом случае перевыпускать карту и обращаться в офис банка не требуется. Для восстановления пароля необходимо зайти в приложение Сбербанк Онлайн, выбрать карту, найти пункт «Установить пин-код», затем дважды ввести новый пин-код и нажать кнопку «Сохранить». После этого в Сбербанк Онлайн станут доступны бесконтактные операции.
Не забывайте, что сотрудникам необходимо также активировать пин-код в банкомате: вставить карту в банкомат, ввести новый пин-код и запросить баланс карты.
Если сотрудник на карантине или работает удалённо, но ему нужно получить перевыпущенную карту
Он может воспользоваться перевыпущенной картой онлайн, до получения ее в офисе банка или на своем предприятии. Для этого необходимо дождаться появления новой карты в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, затем перейти на её вкладку и нажать на кнопку «Активировать карту». Это даст возможность совершать покупки в интернете, оформлять доставку еды или заказывать такси: достаточно только привязать активированную карту в соответствующем приложении.
Более того, для покупок в магазинах и торговых центрах можно пользоваться электронным кошельком, без наличия физической карты.
Важно помнить, функция активации карты доступна только после истечения срока действия предыдущей карты.
На дополнительные вопросы вам смогут ответить специалисты Центра корпоративных решений по телефонам:
0321 (бесплатно с мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Теле2, Yota), + 7 (495) 6655 777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу).
Сбербанк работает над тем, чтобы в текущей ситуации вы получали все наши услуги в полном объёме!