Франчайзи и франчайзер в чем отличия

Франчайзер и франчайзи: в чем отличия?

Отзывов: Абзалова Елена

В этой статье разбираемся с главными понятиями франчайзинга – франчайзи и франчайзер, в чем отличия между этими двумя терминами. Франчайзер – продавец франшизы, а франчайзи – покупатель. Первый имeeт пpaвo кoнтpoлиpoвaть кaчecтвo paбoты пapтнepa, сопровождать и кoнcyльтиpoвaть пo вопросам ведения бизнеса. Второй получает права на использование названия бренда, готовый бизнес-план для открытия своей точки по франшизе и комплекс услуг, которые входят в состав франшизного пакета.

ФРАНЧАЙЗИ: ЧТО ЭТО ТАКОЕ ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ

Франчайзи – это покупатель франшизы. Он может быть индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, который покупает право на использование товарного знака, фирменного названия и бизнес-модели владельца франшизы – франчайзера.

Если кратко, то франчайзи открывает свой бизнес (новую точку) под именем бренда и становится его партнером. За определенную плату (единовременный паушальный взнос + ежемесячные роялти) он получает пpaвa на использование названия и репутации бренда, готовый бизнес-план с расчетами, поддержку и комплекс услуг, которые входят в состав франшизного пакета.

КАК СТАТЬ ФРАНЧАЙЗИ

Все очень просто – достаточно купить франшизу и подписать договор франчайзинга с владельцем бренда. Для этого:

1. Подберите несколько франшиз, которые вам интересны по направлению и подходят по уровню финансовых инвестиций.
2. Досконально проанализируйте каждое предложение, свяжитесь с франчайзерами, запросите полную информацию, почитайте отзывы тех, кто уже покупал франшизы из вашей выборки.
3. Детально изучите договор. если все в порядке, подпишите его, заплатите паушальный взнос и начинайте свой бизнес по франшизе. Теперь вы франчайзи.

ПОЧЕМУ СТАНОВЯТСЯ ФРАНЧАЙЗИ

Покупка франшизы в разы облегчает старт бизнеса, особенно для новичков, и позволяет снизить риски. Бизнес-модель уже настроена и проверена франчайзером. Бренд знают, ему доверяют, а значит поток клиентов на начальном, самом сложном этапе, будет обеспечен.

При этом расходы на продвижение бизнеса, открытого по франшизе, намного меньше, чем в случае самостоятельной раскрутки. Маркетингом и рекламой занимается франчайзер, у которого уже есть опыт открытия филиалов. Например, команда Binny продвигает садики по 30 каналам, включая таргет и ведение социальных сетей.

Какие обязанности у франчайзи по договору

• Оплатить первоначальный паушальный взнос и ежемесячные роялти – это может быть процент от дохода/оборота или фиксированная сумма.
• Соблюдать концепцию бренда и стандарты качества, не нарушать правила ведения бизнеса, прописанные в договоре.
• Принимать участие в маркетинговых акциях и рекламный кампаниях, которые устраивает франчайзер.

ФРАНЧАЙЗЕР – ЭТО …

Франчайзер – это простыми словами продавец франшизы, который передает права на использование названия, бренда, ноу-хау, разработок, бизнес-модели и технологий. Так называются владельцы бизнеса, который упакован в формат франчайзинга. Они определяют, что входит в состав франшизного пакета: сопровождение на старте, поиск помещения, закупка оборудования, обучение персонала, фирменный стиль и др.

ЧТО ДАЕТ ФРАНЧАЙЗЕР ПОКУПАТЕЛЮ ФРАНШИЗЫ?

• Право использовать бренд, название, торговый знак. А это залог того, что со старта у франчайзи будет гарантированный поток клиентов и ему не придется в одиночку нарабатывать аудиторию с нуля.
• Эксклюзивное территориальное право. Предприниматель может не переживать, что франчайзер продаст свою франшизу другому партнеру в том же районе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда.
• Готовый бизнес-план. В нем учтены реальные расходы, потенциальная доходность и сроки окупаемости инвестиций, есть анализ рынка и конкурентов, расписанная маркетинговая стратегия и т.д.
• Обучение. Франчайзер часто обучает не только партнера-владельца франшизы, но и персонал, ведь он максимально заинтересован в том, чтобы в новой точке соблюдались стандарты качества бренда.
• Сопровождение. Новичку приходится сталкиваться с множеством проблем и вопросов – начиная от претензий клиентов и заканчивая «общением» с налоговой. Хороший франчайзер сопровождает и консультирует покупателя франшизы, не бросая его один на один с проблемами.

ВЫГОДЫ ФРАНЧАЙЗЕРА ОТ ПРОДАЖИ ФРАНШИЗЫ

• Расширение сети своего бренда без инвестирования больших денег.
• Единовременный доход в виде паушального взноса, который франчайзи платит за право открыть бизнес по франшизе.
• Ежемесячный доход от роялти. Это процент от прибыли (или оборота) новой точки.
• Повышение узнаваемости собственного бренда, улучшение имиджа и репутации.

РАЗНИЦА В ОБЯЗАННОСТЯХ ФРАНЧАЙЗЕРА И ФРАНЧАЙЗИ

Юpидичecки оба партнера связaны дoгoвopом франчайзинга, который в poccийcкoй пpaктикe называется дoгoвopом кoммepчecкoй кoнцeccии (ДKK). Именно этот формат позволяет передать фpaнчaйзepу пpaвo нa иcпoльзoвaниe бренда и бизнес-мoдeли покупателю франшизы, то есть франчайзи. В договоре прописаны права и обязанности обеих cтopoн.

• Оплачивать первоначальный паушальный взнос, ежемесячные роялти (процент от дохода/оборота или фиксированная сумма).
• Строго соблюдать концепцию бренда и стандарты качества сети.
• Принимать участие в маркетинговых акциях и рекламных кампаниях, которые устраивает франчайзер.
• Хранить коммерческую тайну и не портить репутацию бренда.

• Koнcyльтиpoвaть пapтнepa по вопросам ведения бизнеса, обучать его и персонал.
• Пpeдocтaвлять полный дocтyп к инфo-pecypcaм сети (базы знаний, аналитика и дp.).
• Разрабатывать бизнес-план с подробными расчетами для более легкого старта.
• Помогать с рекламой и продвижением бизнеса по различным сетевым каналам.

ЗАЧЕМ ФРАНШИЗА ФРАНЧАЙЗИ

Работа по франшизе экономит массу ресурсов и времени. Да, это не собственный бизнес, а своеобразная аренда товарного знака и репутации бренда. Но это хорошая возможность начать свое прибыльное дело с минимальными рисками.

Франчайзи получает ряд выгод:

• Бренд раскручен среди потребителей, поэтому стабильный приток клиентов будет уже на старте.
• Фpaнчaйзинг позволяeт пepeнять успешный oпыт франчайзера и работать по готовой бизнес-модели.
• Франшиза предполагает всестороннюю поддержку франчайзи – начиная с выбора помещения и заканчивая обучением команды.
• Расходы на маркетинг минимальные, а рекламой и продвижением в основном занимается франчайзер.

Франшиза детского сада Binny – пример успешной инвестиции в бизнес со стабильной доходностью и средним сроком окупаемости 18 месяцев. Мы налаживаем бизнес-процессы и модели маркетинга под ключ, а наши партнеры-франчайзи набирают 50% группы еще до открытия садика.

Франчайзи и франчайзер в чем отличия

Франчайзер: кто это такой

На сегодняшний день франчайзинг является ведущей формой масштабирования бизнеса. Но хотя он распространен во многих сферах и многие известнейшие компании развиваются именно по этой модели, не все правильно понимают, кто такой франчайзер, в чем заключается его выгода и каковы его обязанности.

Франчайзинг: краткая история

Первой в мире компанией-франчайзером стала Singer Sewing machine company Исаака Зингера – 1851 год, когда начали заключаться первые договоры с небольшими компаниями на продажу и ремонт швейных машин под брендом «Зингер», можно считать началом истории франчайзинга. На это решение владельца компании подтолкнуло то, что массовое производство продукции было налажено, а система ее распространения и сервисного обслуживания на всей территории США – нет. Каждая фирма, заключившая договор с «Объединением швейных машин», могла работать на определенной территории – это помогло решить проблему с охватом рынка и избежать конкуренции.

Вслед за Зингером эту успешную систему партнерства в конце 19 века начали применять Henry Ford и General Motors, а в 1920-х годах начался настоящий бум товарного франчайзинга. Затем эту модель переняли нефтеперерабатывающие компании, гостиничный бизнес, а после Второй мировой войны возникла самая известная франчайзинговая сеть – McDonald’s.

Все больше и больше компаний начали выбирать эту модель развития и расширения, и к началу 1980-х годов она стала распространенной во всех западных странах. В России же первой франшизой стали заводы PepsiCo в 80-х годах прошлого века, но Российская ассоциация франчайзинга была создана только в 1999 г., а масштабное распространение началось после 2010 года.

Франчайзинг: что это такое в экономике

Что из себя представляет этот вид отношений между субъектами рынка и почему он считается особенным, что отличает его от других схем партнерства? Если объяснять это понятие простыми словами, то системой франчайзинга называют взаимовыгодные партнерские отношения, когда одна сторона (франчайзер, или правообладатель) передает другой стороне (франчайзи, или пользователь) право работать под своим брендом и по своей бизнес-модели, получая за это вознаграждение. Вознаграждение, если иное не определено договором, состоит из единовременного платежа – паушального взноса и периодических платежей – роялти.

Франчайзер и франчайзи – это в обязательном порядке юридические лица или индивидуальные предприниматели, по российскому законодательству физические лица не имеют права заключать договор франшизы. У обоих партнеров есть права и обязательства, определяемые договором.

Важно! Говоря о франчайзинге, необходимо четко понимать, что такое «франчайзи» и «франчайзер», и в чем заключаются отличия между ними.

Почему такая модель выгодна обеим сторонам? Компания-правообладатель получает возможность увеличить свое присутствие на рынке или выйти на новый рынок без вложения средств в открытие точек. Покупатель франшизы может работать по «обкатанной» бизнес-модели и под узнаваемым брендом, что делает бизнес менее рискованным и более прибыльным.

Что такое «франчайзи»

Франчайзи – организация-покупатель франшизы, по возмездному договору получившая право осуществлять деятельность под торговой маркой другой организации. На оговоренных в договоре условиях и за определенное вознаграждение он получает право в течение установленного срока:

• использовать бизнес-модель франчайзера и отлаженные, работающие бизнес-процессы;
• работать под торговой маркой и использовать фирменное наименование правообладателя;
• получить рекламную и маркетинговую поддержку, помощь в продвижении;
• воспользоваться организационной, юридической и другой необходимой для запуска точки и осуществления деятельности поддержкой;
• получить обучение, консультации и сопровождение на протяжении всего периода сотрудничества.

У покупателя франчайзингового пакета есть и обязательства, также определяемые договором. К основным относятся:

• неукоснительное соблюдение полученных инструкций;
• соответствие установленным франчайзером стандартам;
• предоставление требуемой информации и отчетов о деятельности;
• соблюдение коммерческой тайны;
• своевременное внесение определенных договором платежей.

Важно! Франчайзи – не владелец бизнеса, он его «арендатор». Поэтому он обязан следовать инструкциям франчайзера и выполнять все его условия.

Что такое «франчайзер»

Юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), на возмездной основе передающее другим юрлицам или ИП права на использование своей интеллектуальной собственности, называется франчайзором или франчайзером. Простыми словами, это компания, продающая франшизу.

Стать франчайзером может не каждая организация. Для этого необходимо:

• Обладать узнаваемым брендом. Если торговый знак и фирменное наименование никому неизвестны, компании нет смысла развиваться по франшизе, да и партнеров она вряд ли привлечет.
• Иметь эффективную бизнес-модель. Если это условие не соблюдается, предприятия франчайзи могут быть убыточными.
• Суметь грамотно составить франчайзинговое предложение, другими словами, упаковать франшизу, которое привлечет потенциальных партнеров. Для этого необходимо продумать все условия сотрудничества.

Особенности взаимодействия партнеров при франчайзинге

Франчайзер – это не обладатель собственных филиалов (хотя и таковые у него могут быть) и не компания, сотрудничающая с ограниченным количеством других. Особенностью этой модели является сотрудничество правообладателя с все большим числом партнеров, постоянное расширение сети. При этом каждая новая точка – самостоятельная компания, отдельное юридическое лицо или ИП, в отличие от дочерних не зависимая от головной организации.

Главные характеристики отношений между партнерами:

• взаимовыгодность;
• наличие взаимных обязательств;
• временный характер.

Эта модель предполагает наиболее тесное взаимодействие между юридически и финансово независимыми компаниями, все условия которого определяются договором.

В чем заключаются особенности франчайзинга

Главная особенность франчайзинга, отличающая его от всех других форм сотрудничества – одна из сторон получает право работать под брендом другой стороны и пользоваться ее интеллектуальной собственностью.

Из этого следует вторая особенность: правообладатель оказывает получателю всестороннюю помощь и поддержку. Третья – получатель, в свою очередь, не имеет права действовать самостоятельно, он обязан вести бизнес в соответствии с инструкциями и полностью подотчетен франчайзеру.

Что является источниками доходов франчайзера

Каким образом головная компания может получать прибыль путем продажи франшизы и расширения сети?

• За передачу прав франчайзер в большинстве случаев получает вознаграждение. Часть его покрывает издержки (разработка пакета франшизы, маркетинговые исследования, обучение персонала покупателя, рекламная и все другие виды поддержки), часть является платой за право пользоваться результатами интеллектуальной деятельности.
• Расширение сети повышает узнаваемость бренда и увеличивает количество клиентов. Это само по себе повышает доход, особенно в случае товарных франшиз, плюс роялти обычно считается в процентах от оборота или выручки, т.е. его размер тоже увеличивается.
• Ряд франчайзеров помимо роялти взимает рекламные отчисления, что позволяет, продвигая бренд, сократить собственные расходы на рекламу.
• В большинстве случаев головная компания является поставщиком товаров, сырья и/или оборудования. Рост сети означает увеличение поставок и, соответственно, получаемой от этого прибыли.
• В некоторых случаях франчайзеры кредитуют франчайзи, предоставляя им средства для стартовых инвестиций. Проценты по кредитам также являются доходом.

Франчайзинговый договор

В российском законодательстве нет понятий «франчайзинг» и «франшиза», поэтому основными типами франчайзинговых соглашений являются:

• договор коммерческой концессии – им оформляется большинство франчайзинговый отношений;
• лицензионный договор.

По лицензионному договору передается право на средство индивидуализации (например, торговый знак) или результат интеллектуальной деятельности (бизнес-модель или ноу-хау). Сторонами договора лицензии являются лицензиар (владелец права) и лицензиат (получатель).

По договору коммерческой концессии передается комплекс исключительных прав, что наиболее полно отражает саму суть франчайзинговых отношений. Стороны договора – правообладатель и получатель.

Кроме того, в зависимости от типа франшизы могут заключаться агентский договор, договор поставки, лизинговый договор, договоры оказания услуг и совместной деятельности, дистрибьюторское соглашение.

В договоре должен быть четко указан его предмет и прописаны все условия сотрудничества, права и обязанности сторон, основания для его расторжения.

Обратите внимание. Договор франшизы – всегда взаимный, т.е. каждая сторона в обязательном порядке наделяется и правами, и обязанностями.

Виды франчайзинга

Существует несколько классификаций. Так, по типу взаимодействия сторон франшиза может быть стандартной, «под ключ», мастер-франшизой, свободной, корпоративной или в аренду.

По стратегии расширения сети франчайзинг может быть:

• классическим – покупатель франшизы открывает новую точку;
• дочерним (или конверсионным) – к сети присоединяется уже существующая компания.

По виду деятельности выделяют:

• товарный франчайзинг – франчайзи реализует продукцию франчайзера, открывая точку под его брендом;
• деловой (или сервисный) франчайзинг – это самый обширный вид; под торговой маркой правообладателя оказываются определенные услуги, сюда входят, в том числе, предприятия общепита и супермаркеты, гостиницы и турагентства, медицинские и образовательные центры;
• производственный (или промышленный) франчайзинг – это право производить продукцию определенного бренда по полученной технологии.

Дополнительная информация. Если франчайзи имеет право открыть только одну точку, а на запуск последующих нужно отдельные договоры, франшиза называется прямой. Если договор дает право открыть несколько точек, используется термин «мультифраншиза».

Широко известное понятие «политический франчайзинг» не имеет никакого отношения к экономике и предпринимательству.

Франчайзинг и франшиза: в чем разница

Хотя эти два понятия относятся к одному явлению и описывают определенную модель предпринимательской деятельности, а потому нередко употребляются как синонимы, отличие между ними есть.

Между франшизой и франчайзингом разница заключается в том, что франчайзинг – форма бизнес-отношений, способ организации деятельности. Франшиза же представляет собой сам комплекс исключительных прав, передаваемый по договору.

В чем различие между франчайзингом и коммерческой концессией

Франчайзинговые отношения чаще всего оформляются договором коммерческой концессии, так как именно им они регулируются в соответствии с отечественным законодательством, но есть важный нюанс. И понимать, чем именно франчайзинг отличается от коммерческой концессии, необходимо, чтобы не допустить ошибки при заключении договора.

Коммерческая концессия – уступка прав на использование объектов интеллектуальной собственности. Франчайзинг – не только передача прав, но и содействие их получателю в ведении предпринимательской деятельности. Т.е. по договору концессии, если это не оговорено специально, правообладатель не обязан оказывать поддержку: отношения между ним и получателем ограничиваются возмездной передачей права использовать торговый знак, бизнес-модель, ноу-хау.

В чем плюсы франчайзинга для правообладателя

Расширяя сеть, франчайзинговая компания получает преимущества, это:

• отсутствие необходимости вкладывать средства в открытие новых точек – франчайзи открывают их за свой счет;
• получение дополнительного дохода от роста продаж, а также в виде паушального взноса и роялти;
• распространение бренда на новые рынки и повышение его узнаваемости без значительных дополнительных вложений.

Примеры известных компаний-франчайзеров в России

Самый известный и один из самых успешных франчайзеров – McDonald’s. Условия сотрудничества очень жесткие, франшиза дорогая, тем не менее, одна из самых окупаемых и прибыльных. К известным франчайзинговым сетям в сфере общепита также относятся KFC, Burger King, «Шоколадница», по франшизе работает и большинство пиццерий, суши-баров и кофеен.

К крупнейшим сетям в области розничной продажи продуктов питания относятся «Магнит», «Азбука вкуса», «Дикси», «Пятерочка» и «Перекресток». Две последних работают по системе обратного франчайзинга. Магазины фиксированных цен (Fix Price, «Мелочи жизни»), косметики и парфюмерии («Подружка», «Белорусская косметика», «Улыбка радуги»), электроники и бытовой техники («Юлмарт», «М.Видео») – тоже известные франшизы.

Такая форма франчайзинга, как товарный, представлена и известными брендами магазинов одежды: Zara, TOM TAILOR, Levi’s, Terranova, s.Oliver.

К успешным сервисным франшизам можно отнести предлагающие медицинские услуги, например, «Инвитро» и «Гемотест», и пункты выдачи (СДЭК, OZON, PickPoint).

У франчайзинга есть не только преимущества, но и недостатки. Прежде чем принять решение продавать франшизу, необходимо ясно понимать, франчайзер – кто это и какие у него обязанности, взвесить все плюсы и минусы и проанализировать, подходит ли данная модель вашей компании.

Чем отличаются франшиза и франчайзинг

Интерес к бизнесу по франшизе в 2020 подрос на 9%, подсчитали эксперты. Одновременно растет предложение и спрос. В России представлено около 2780 вариантов, по данным Franshiza.ru, и на первой полке — бюджетные проекты, объемом инвестиций до 3 млн рублей. Хотя средний чек покупателя упал, рынок покупателей растет — плюс 5,1% за прошлый год.

Росту в кризис способствовали сами франчайзеры: пересмотрели условия работы, ввели скидки или рассрочку на паушальный взнос, расширили поддержку новых инвесторов. В основу франшизы заложена успешная формула, проверенная рынком и временем, благодаря чему предприятие легче переживает кризис. К сожалению, франчайзинговый бизнес не так развит в нашей стране, как за ее пределами. Многие россияне путают понятия “франшиза” и “франчайзинг”. В статье мы постараемся осветить ключевые моменты этого вида предпринимательства.

Что такое франчайзинг

Под словом франчайзинг (от англ., “привилегия») скрывается сотрудничество двух сторон: франчайзера и франчайзи. В российском законодательстве подобные отношения регулируется договором коммерческой концессии.

Согласно этому договору франчайзер является правообладателем товарного знака, метода ведения бизнеса, услуги, интеллектуальной собственности и т.д. Он передает права на использование своего товарного знака франчайзи на определенных условиях. Покупатель франшизы обязуется вести бизнес в полном соответствии с прописанными в договоре требованиями и стандартами — таким образом реализуется единый подход к ведению бизнеса в масштабах сети.

Франчайзи выплачивает паушальный взнос — разовый платеж владельцу за вход в бизнес, одинаковый для всех покупателей, но нередко варьирующийся в зависимости от региона. В него входит само право пользоваться известной маркой, а также “кухня”: бизнес-план, технологии, инструкции, стратегии, принципы. Помимо этого взноса франчайзи платит роялти — ежемесячные отчисления, это может быть процент от оборота или выручки.

Суть франчайзинга

Если коротко, то суть франчайзинга в том, что предприниматель покупает право использовать бренд и стоящую за ним бизнес-модель. Для начинающего коммерсанта выгода очевидна: он не двигается вслепую, а идет в прямом смысле по шагам тех, кто уже добился результатов, опираясь на опыт работы всей сети. Практика показывает, что в сложные времена работать в стае легче, чем в одиночку. По данным ФНС, в первом полугодии 2021 года были ликвидированы 724 тыс. юр.лиц и ИП, новых компаний зарегистрировано 531 тыс. Это значит, что в первом полугодии рынок ежедневно терял 1 тыс. компаний. Малый и средний бизнес терпит убытки, более сильные компании перешивают стратегии развития и адаптируются под перемены. Небольшое предприятие с поддержкой “материнского” офиса имеет больше шансов пережить кризис.

Елена Иванова
Основатель сети языковых центров «Полиглотики»:

«За время пандемии мы начали усиленно работать над онлайн-платформой, увеличили штат сотрудников, разработали инструменты своим центрам для увеличения дохода. При продаже онлайн-курсов мы франчайзи получает свой бонус — 50% от продаж».

Что такое франшиза

Франшиза – это вид лицензии, приобретая которую, покупатель получает доступ ко всей системе ведения бизнеса, будь то ресторан, магазин или образовательное учреждение. Безусловно, каждому предпринимателю хотелось бы построить компанию мечты: доходную, успешную, с хорошим имиджем и правильной внутренней организацией. Но где найти яркую идею для бизнеса? Как написать бизнес-план? Где искать и как обучать сотрудников? Как посчитать окупаемость инвестиций? На самом деле вопросов у начинающего бизнесмена много, и при недостатке управленческого опыта мысль о франшизе будет верным решением. Франшиза подходит тем, кто не хотел бы тратить время на поиск идеи и годами совершенствовать предприятие, а воспользоваться готовой формулой, встать под крыло известного бренда и действовать согласно регламента. Кстати, многие опытные бизнесмены тоже открывают бизнес по франшизе — не только потому, что это просто, но и потому, что это очень выгодно.

Стороны франчайзинга

В этом бизнесе два действующих лица. Франчайзер — продавец франшизы, обладатель лицензии, прав на использование товарного знака или ноу-хау. Франчайзи — покупатель этих прав на определенный срок по изложенным в договоре условиям. Франчайзер строит предприятие, способное масштабироваться, расти за счет найденного рецепта уникальности, позиционирования и введенных стандартов качества. Так, полковник Сандерс изобрел приправу из 11 специй и свой способ панировки и подачи жареной курицы, опробовал его в своей закусочной у дороги, а потом отправил баскет с курицей завоевывать мир. Теперь 12 миллионов человек ежедневно посещают KFC, которые работают по франшизе.

Плюсы и минусы франчайзинга

Построить кафе у дороги или строить карьеру в ритейле можно и без покупки франшизы. Но шансов на успех на этапе запуска будет в разы меньше, чем у бренда с мировым или даже российским именем. Известность – очевидный плюс франчайзинга. Посмотрим на другие преимущества и недостатки.

Выгода франчайзера

Сохранение текущей структуры
Достигнув определенных финансовых показателей, бизнесмен начинает искать пути для роста. При этом его может устраивать существующая структура компании. Ему не хочется обрастать филиалами и топ-менеджерами, чтобы вести региональные продажи, усиливать аппарат управления. В любой момент наемный работник может уволиться, и директору предприятия придется закрывать пробелы или нести потери. Работать с франчайзи в этом отношении намного выгоднее, чем со штатным работником. Ведь он вложил в дело собственный капитал и наиболее всего заинтересован в развитии предприятия.

Без вложений Открытие филиала в другом городе требует инвестиций. Франшиза позволяет наращивать присутствие бренда на заданной территории и получать с этого доход. При этом никаких затрат на персонал франчайзер не несет. Он может оказать содействие, но в масштабах бизнеса это незначительные расходы.

Экспансия Увеличение географии присутствия за счет открытия франчайзинговых точек делает системную компанию сильнее, повышая ее стоимость на рынке.

Узнаваемость Системное тиражирование делает торговую марку доступнее потребителю, а значит, укрепляется имидж компании, растет узнаваемость бренда.

Выгода франчайзи

Рабочая модель
Для покупателя франшизы первый очевидный плюс франшизы – работоспособная бизнес-система. Она позволяет выпустить на рынок проект, по уровню не уступающий, а зачастую превосходящий конкурентов.

Популярность Франчайзер уже вложился в рекламу, донес до своей целевой аудитории ценности своей марки. Он разработал фирменный стиль, сделал сайт, напечатал каталог, изготовил сувенирную продукцию. Еще до посещения новой точки потребитель знает, чего ждать. И если ему нравится концепция бренда, он уже “теплый” клиент.

Лицензия/разрешения На плечи франчайзера ложится еще одна задача – это лицензирование продукции и услуг. В нашей стране это довольно сложный процесс, и франчайзер проходит этот путь сам, облегчая старт для своего партнера. А еще он консультирует и обучает предпринимателя техническим нюансам ведения бизнеса, часто помогает набрать персонал, дает конкретные финансовые рекомендации. Такое посвящение в бизнес является выгодным преимуществом.

Обязательства Впрочем, есть у франчайзинга и свои минусы. Франчайзер создал востребованный на рынке продукт, и теперь он хочет максимально его монетизировать. Поэтому в договоре указан список всех обязательств, которые необходимо выполнить покупателю франшизы (например, при открытии магазина по франшизе указывается минимальный объем закупки товаров, заказ и расстановка оборудования в точном соответствии с чертежами франчайзера).

Зависимость Франчайзи зависит от системной компании. Если она ликвидируется, то и договор будет расторгнут.

Несвобода Недостатком можно назвать и отсутствие свободы в принятии стратегических решений. Работа в компании строится по регламенту, единому для всей сети. Нарушение стандартов грозит штрафами.

Риски франчайзера

В нашей стране франчайзинг еще не так развит, как на своей родине — в США. Франчайзеру приходится во многих вопросах полагаться на собственный опыт и компетенцию, без опоры на существующую практику. Это особенно актуально при возникновении спорных отношений, и сложно заранее предсказать решение суда без опоры на известные дела. Закон не защищает франчайзера от копирования технологий, когда бывшие франчайзи отходят от дел, чтобы стать конкурентами. Единственный способ защититься от недобросовестного поведения — раскрывать свою бизнес-модель не полностью. Неполное раскрытие информации сохранит франчайзера от еще одного риска — утечки информации. В договоре, конечно, есть пункт о защите и нераспространении данных, но правообладателю нужно иметь под рукой все инструменты реагирования, если нежелательная информация стала достоянием общественности. Риски франчайзера учитываются при составлении договора. Плохо составленный документ будет играть против него в суде, договор могут признать недействительным и придется возвращать уплаченные средства покупателю.

Риски франчайзи

Страхи ошибиться с нишей, локацией, анализом спроса и активности конкурентов преодолевает каждый предприниматель, тщательно анализируя рынок. И франчайзи тоже придется их проработать. Выручка может оказаться совсем не такой, как должна быть по словам франчайзера. На территории новой точки может появиться более активный собрат по франшизе. Впрочем, этого можно избежать, прописав в договоре положение о конкуренции. Рискует франчайзи и в тот момент, когда делает ставку на определенного игрока в каталоге франшиз. Не проверив финансовое положение франчайзера, не оценив его экспертность в этой сфере, не побеседовав с коллегами по цеху — уже открытыми по франшизе точками, не следует принимать решения. Ориентироваться только на красивый сайт и привлекательную рекламу не стоит. В данном случае франчайзи становится дотошным исследователем, детективом с блокнотиком, который собирает данные, опрашивает свидетелей, ищет улики. Его главная задача – найти недостатки у бизнес-идеи или, удостоверившись в качестве, приступить к оформлению договора. И тут кроется главный подвох – как оценить с юридической стороны все условия договора франчайзинга. Самое простое решение — взять на встречу своего юриста, чтобы он разъяснил все тонкости и острые углы договора коммерческой концессии. Если вы решили обойтись своими силами, то вот вам главные советы по встрече с франчайзером.

Договор франчайзинга. Франчайзинг и коммерческая концессия

Для начала отметим, что в нашем законодательстве термина “франчайзинг” не существует. Отношения между “правообладателем” и “пользователем” оформлены в договоре коммерческой концессии (ДКК), согласно которому одна сторона передает другой исключительное право пользования товарным знаком, знак обслуживания, коммерческое обозначение или ноу-хау. Имейте в виду, если франчайзер предлагает вам договор, озаглавленный иначе, например, договор о передаче коммерческих технологий, он предлагает вам не франшизу. Вообще, ваше отношение к договору должно быть максимально внимательным — ведь это условия, по которым вы будете работать не один год. Поэтому прежде чем подписывать его, наведите справки о франчайзере, проверьте, регистрируется ли его договор в Роспатенте. На практике больше половины компаний-франчайзеров этого не делают.

Советы юриста: на что следует обратить внимание при подписании договора:

• Проверьте права франчайзера на использование товарного знака, его регистрационный номер и дату приоритета. Эта информация должна быть отражена в ДКК. Сам товарный знак можно найти на сайте ФИПС и в открытом реестре товарных знаков. Там же можно увидеть, когда и кем он был зарегистрирован и сколько лицензионных договоров прошло регистрацию.
• Срок действия договора должен быть прописан. Обычно это соглашение сроком на пять лет. Указана вероятность пролонгации договора.
• Обязательный пункт договора — наличие конкуренции между вами и франчайзером. Так, правообладатель или аффилированные к нему лица не могут запустить конкурирующую концепцию во время действия договора, открыть еще одну точку на занятой франчайзи территории

Елена Иванова
Основатель сети языковых центров «Полиглотики»:

«Иногда к нам поступает заявка на открытие франшизы от обычного человека, который никогда в жизни не занимался предпринимательской деятельностью. Это может быть педагог, покинувший школу, или домохозяйка, которая устала искать центр для занятия с детьми. Часто это не управленцы по профессии. Но у таких людей есть главное — они горят идеей, им нравится сфера детского образования, а при соблюдении всех наших рекомендаций они получат прекрасный доход и любимое дело. В таких случаях мы помогаем оформить ИП или ООО, обучаем, даем инструкции и консультируем на всех этапах максимально подробно».

Стоимость франшизы / Цена франшизы

Объем рынка франчайзинга составляет более 2 триллионов рублей. Это и доступные в России сети с мировым именем, и национальные франшизы.

Стоимость отдельного договора зависит от многих показателей: известность бренда, его история, ситуация на рынке и т.д. За время пандемии 65% покупателей франшизы стремятся уложиться в сумму менее 1 млн руб. При составлении бюджета также стоит учитывать и сопутствующие траты: стоимость аренды или покупки недвижимости, адаптация его под требования франчайзера, покупка оборудования и материалов, расходы на заработную плату, рекламу, вывеску и т.д.

Виды франчайзинга

Эволюция франчайзинга позволила предпринимателям найти наиболее подходящую форму работы, с разным уровнем контроля предприятия, ассортиментом продаваемых товаров и услуг, размером прибыли.

Деловой франчайзинг

В классическом варианте правообладатель передает право продажи и лицензию на ведение бизнеса. В договоре изложен комплексный подход к ведению бизнеса, от идеи до описания различных деталей интерьера, также прописана стоимость: роялти и паушальный взнос. Франчайзи открывает бизнес, используя личный капитал, выплачивает взносы, взамен пользуется торговой маркой и технологиями. Этот вид франчайзинга наиболее распространен в индустрии гостеприимства, торговли, сфере общественного питания, образования. Например, так открываются гостиницы Hilton, лаборатории Инвитро, супермаркеты, детские центры сети Полиглотики.

Обратный франчайзинг

В этом случае франчайзер открывает предприятие, снабжает его оборудованием, ассортиментом товаров (по договори поставки) и является его собственником, а франчайзи осуществляет операционный контроль, занимается продвижением предприятия, получает свой агентский процент от продаж и, в отличии от обычного наемного управленца, имеет более широкие полномочия. По этой схеме строит работу Х5 Retail Group (магазины «Перекресток» и «Пятерочка»), многие магазины (Terranova), сотовые операторы (МТС), рестораны («Море суши»).

Мягкий франчайзинг

Объединенный вариант, при этом правообладатель открывает предприятие на свои средства, а франчайзи управляет и занимается текущими расходами.

Формы франчайзинга

За свою историю существования в сфере франчайзинга выделилось несколько форм, отличающихся набором возможностей франчайзи:

• Прямой франчайзинг — позволяет предпринимателю открыть одно предприятие на заявленной территории.
• Субфранчайзинг — франчайзер передает субфранчайзеру большой пакет своих прав на территории, в том числе возможность продавать франшизы третьим лицам или увеличивать количество своих точек.
• Мастер-франшиза развивает положения субфранчайзинга и предполагает эксклюзивную передачу полномочий второй стороне. Мастер-франчайзи становится уменьшенной копией правообладателя на определенной территории, имеет право не только вести бизнес под известной маркой, но и расширяться, открывая новые франчайзинговые точки. Ему будут выплачиваться паушальный взнос и роялти, и как франчайзер он будет оказывать всю необходимую поддержку бизнесу покупателя. Актуально для международных компаний, входящих на новый рынок. У франчайзингового гиганта McDonald’s только 15% всех ресторанов принадлежат корпорации, а остальные – национальным дистрибьюторам.

Примеры франчайзинга

При желании можно пользоваться услугами и товарами только предприятий, открытых по франшизе — настолько их много, разных и в любой сфере. Утром заправиться на “Газпромнефть”, сходить на ланч в “Шоколадницу”, заказать на ужин пиццу из “ Papa Jones”, купить куртку в “Finn Flare”, сдать анализы в “СитиЛаб”, вызвать курьера в “СДЭК”, заехать в “Ozon” за заказом, отвести ребенка на занятия в “Полиглотики”, а вечером посмотреть все серии “Властелина колец”.

Бизнес по франшизе открыть легче, чем придумать свой. Ждать времени, когда в голову придет блестящая бизнес-идея не нужно. В любой сфере можно найти бизнес по душе. И, например, стать владельцем бензозаправки. Король бензоколонок “Лукойл” имеет самое большое количество франчайзинговых АЗС, предлагая стоимость франшизы от 5 млн рублей. За 2,5 года инвестиции окупятся, уверяет нефтяной франчайзер.

Структура франчайзинга в России (источник — franshiza.ru)
Сфера услуг	48%
Розничная торговля непродовольственная	9%
Общественное питание	22%
Производство и строительство	4%

В чем разница между франчайзингом и франшизой

Многие предприниматели начинают с покупки франшизы — это хороший способ избежать массы рисков, с которыми связан любой стартап. И для начала стоит разобраться в понятиях: франчайзи, франшиза, франчайзер, франчайзинг. В статье разложим по полочкам термины и поясним, каким законам подчиняется франшиза и все, что с нею связано.

Какие понятия связаны с франшизой

• Франшиза — это системное описание всех условий, на которых владелец бренда открывает партнерство с предпринимателями-франчайзи. В нем перечислены все меры поддержки от головной компании, все требования к новому бизнесу, права и обязанности партнера-франчайзи, списки поставщиков, рецептура, размеры вознаграждения, срок заключения договора и многое другое. “Купить франшизу” означает заключить договор о принятии этих условий.
• Франчайзинг — это именно вид отношений между субъектами рынка, смешанная форма предпринимательства в виде партнерства между крупным и малым бизнесом. Крупный бизнес (франчайзер) подписывает договор с малыми компаниями или ИП (франчайзи) о праве работать под знаком франчайзера и на его условиях. “Заниматься франчайзингом” — значит состоять в таких отношениях.

Есть и другие термины. Кто такие франчайзер и франчайзи, мы уже рассказали. Теперь разберемся, какой вознаграждение платит предприниматель головной компании за право пользоваться брендом и наработками, за поддержку и контроль. Помимо этого франчайзи сам несет расходы на подготовку и запуск бизнеса. Вознаграждение бывает разовым и регулярным.

• Паушальный (первоначальный) взнос — это разовое вознаграждение, стоимость франшизы. Сумму определяет франчайзер и фиксирует в договоре, в среднем, она составляет 10% от всех стартовых затрат, но может быть и больше. Чаще всего франчайзи выплачивает ее целиком сразу после подписания договора, но иногда возможна рассрочка. Размер паушального взноса зависит от сложности франшизы и объема помощи франчайзера. Бывают франшизы и без взноса, чаще всего они связаны с перепродажей товаров франчайзера.
• Роялти — регулярный платеж, напоминающий абонентскую плату. Франчайзи платит его раз в месяц или раз в квартал. Роялти могут составлять 2-6% от выручки, иногда это фиксированная или комбинированная сумма. Франшизы без роялти тоже бывают, и они тоже чаще всего связаны с дистрибуцией товаров франчайзера. В этом случае роялти считаются “скрытыми” — они заложены в стоимость товаров.
• Рекламный взнос есть в некоторых франшизах, иногда он включен в роялти. Это регулярные выплаты на рекламные и маркетинговые кампании.

Еще одно важное понятие касается договора франшизы. В российских законах нет понятий франчайзинга и пр., так что для оформления таких отношений компании и предприниматели используют разные варианты договоров. Самый популярный из них — это договор коммерческой концессии. Он регулируется ст. 1027 ГК РФ.

По договору концессии основополагающее действие — это передача прав на использование товарного знака. Еще один важный момент — договор после подписания нужно зарегистрировать в Роспатенте, тогда он считается действительным. В остальном договор может быть довольно свободным или жестко регулировать деятельность франчайзи, предписывая цвет униформы персонала, марку оборудования, узкий список поставщиков. Все это не регулируется законодательно. Подробнее расскажем о договоре и его слабых сторонах далее в статье.

Какие формы франчайзинга бывают

Расскажем о разных формах франчайзинга, потому что они в самом деле отличаются, и лучше представлять себе разные рабочие модели перед выбором франшизы.

Прямой франчайзинг — самый частый случай. Головная компания передает права по ведению дела одному предпринимателю или юрлицу на ограниченной территории.

Субфранчайзинг — встречается реже. Головная компания передает партнеру большую часть своих прав на ограниченной территории с возможностью открывать торговые точки по своему усмотрению и продавать франшизы новым партнерам. Близко к этой форме стоит мастер-франшиза, при которой партнер становится мастером-франчайзи с эксклюзивной передачей прав.

Обратный франчайзинг похож на дистрибуцию товаров. Франчайзи берет у головной компании товар на реализацию и получает процент от оборота своей компании. Или же реализует товар франчайзера, а роялти и даже паушальный взнос закладываются в стоимость товаров.

Мягкий франчайзинг — партнер вносит часть средств для открытия новой торговой точки, остальные средства вкладывает франчайзер. В процессе работы франчайзи постепенно выкупает долю головной компании и становится единоличным владельцем.

Какие риски есть у договора коммерческой концессии

Мы уже говорили, что в российских законах не закреплены понятия франчайзинга или франшизы. Обычно стороны заключают договор коммерческой концессии (ст. 1027 ГК РФ).

По этому договору владелец бренда обязуется предоставить франчайзи за оговоренное вознаграждение с указанием срока или без право использовать в бизнесе комплекс исключительных прав, принадлежащих владельцу бренда. В этот список могут входить право на товарный знак, коммерческое обозначение, знак обслуживания и секреты производства. Сюда же входит деловая репутация и коммерческий опыт франчайзера.

У договора коммерческой концессии есть слабые стороны:

• Неполная защита конфиденциальных сведений. Коммерческую тайну сложно сохранить из-за несовершенства законов. Поэтому франчайзеры опасаются разглашения важной информации и не включают ее в описание франшизы.
• Нет легитимной защиты, если франшизные компании несут убытки из-за “человеческого фактора”: несоблюдение стандартов и рецептуры франчайзера, некомпетентное руководство. В этом случае злополучный франчайзи бросает тень на репутацию бренда, а франчайзеру сложно это компенсировать.
• Нет легитимной защиты, когда франчайзи выходит из франчайзинга и открывает свое дело, используя технологии и опыт, которые он скопировал у франчайзера. Бывший партнер превращается в конкурента, и это сложно предотвратить.
• Совместная ответственность за качество продукции или услуг. Франчайзер заинтересован в высоком качестве сервиса и продукции, поэтому он контролирует работу франчайзи — но только те стороны, которые прописаны в договоре коммерческой концессии. Другие сферы внутри деятельности франчайзер контролировать не может, даже если франчайзи допускает нарушения. Но ответственность за качество будет совместной.
• Изменения в условиях договора при продлении возможно только при согласии двух сторон. Франчайзи может не соглашаться на невыгодное изменение условий, а франчайзер может терять в выгоде, так как ситуация на рынке меняется.

Как видим, в основном, слабые стороны договора коммерческой концессии содержат риски для франчайзера. Но и франчайзи может пострадать.

Чтобы не отвлекаться на рутину при покупке франшизы, подключите современный бухгалтерский веб-сервис — например, Контур.Бухгалтерию. Здесь вы сможете учитывать паушальный взнос и роялти, вести учет, автоматически рассчитывать налоги и зарплату, сдавать отчетность онлайн. Для руководителя сервис готовит управленческие отчеты и помогает контролировать финансы, рентабельность и другие показатели. Первые две недели бесплатны для новичков.