Перевели акции в кит финанс что делать
Перейти к содержимому

Перевели акции в кит финанс что делать

  • автор:

Как увидеть переведенные из СБЕР в КИТ ФИНАНС акции через QUIK!

Как увидеть переведенные из СБЕР в КИТ ФИНАНС акции через QUIK!

Вы можете уже сейчас посмотреть через QUIK какие акции вам перевел СБЕР в КИТ финанс, расскажу подробно как и что нужно сделать:

1) Первым делом, вам на почту должно прийти письмо с информацией о том, что вам открыт счет депо в КИТ финанс. Вот скрин:

Если вы не можете найти его, то вспомните, какой у вас почтовый адрес числится в СБЕРе, именно его СБЕР и передал КИТ финансу. Ищите письма от КИТа именно на том почтовом адресе, с которого вам СБЕР присылают отчеты брокера или какие то личные сообщения.

2) Далее, я получил второе письмо, в котором меня попросили заключить договор о брокерском обслуживании. Вот скрин:

Тут вам нужно перейти по ссылке в письме и выполнить пошаговую инструкцию по заключению этого договора.

3) После заключения договора о брокерском обслуживании мне пришло третье письмо, где мне прислали номер моего брокерского договора, он потребуется для регистрации в терминале QUIK. Вот скрин :

Вот и все, счет у вас открыт и вы знаете номер своего брокерского договора, далее вам нужно скачать программу QUIK на компьютер, чтобы увидеть свои акции!

4) Чтобы скачать программу QUIK можете перейти по ссылке в письме:

Скачивайте и устанавливайте программу.

5) Теперь вам нужно зайти в программу и получить пароль к своему счету. Именно здесь потребуется номер вашего брокерского договора. После первого запуска программы, вы увидите вот такое окно:

Вам на почту и телефон должны прийти пару временных паролей и пин кодов, перед тем, как вам дадут одноразовый пароль, который вы можете сменить на новый постоянный. И с помощью него зайти в КВИК и посмотреть на состояние переведенных акций.

Если есть какие то вопросы, пишите в комментах.

Еще важно уточнить, что продать акции вы сможете сейчас, но вывести деньги НЕТ! Поскольку вывод осуществляется через лк КИТ финанса, так называемый WEBBANK, но чтобы зайти в него, КИТ должен был прислать всем логин и пароль, пока его никто не получал! Брокер обещал с 1 июня сделать доступ к ЛК, но ввиду большой нагрузки, очевидно, сроки переносятся. Остается ждать письмо с инструкцией и логинами по входу в ЛК!

Друзья, спасибо за внимание к моим статьям!

Здесь я веду учет своих ИНВЕСТИЦИЙ

Предлагаю вам также заглянуть на мой ЮТУБ канал, там я делюсь личным опытом инвестирования, показываю свой инвестиционный портфель и свои сделки по покупке акций!

Как я вывел деньги с КИТ ФИНАНСа после перевода туда моих акций из СБЕРа!

Как я вывел деньги с КИТ ФИНАНСа после перевода туда моих акций из СБЕРа!

2) Когда вы все продали и в терминале QUIKа вы будете видеть вашу сумму денег, можно приступать к выводу.Переходите в ЛК КИТ ФИНАНСА: https://my.brokerkf.ruВы уже должны иметь пароль и логин от него. Логином является номер телефона. Когда вы заходите в свой ЛК по ссылке, вы попадает вот в такое окно:
3) Далее жмите ссылку «МОЙ ПОРТФЕЛЬ». Обратите внимание, если вы перейдете по ссылке «МОЙ ПОРТФЕЛЬ», то попадете в окно с данными о вашем портфеле, НО, в нем не будет отображена сумма, которая сейчас находит на вашем торговом счету и которую вы видите в QUIKе. Это нормально! Как мне объяснили в ТП, не обращайте на это внимание, кабинет еще не «допилен» и не все отображается правильно, но деньги вы вывести сможете!
4) Вам нужно подать заявку на вывод средств, не смотря на то, что этих самых средств вы в ЛК не видите! (Да, вот такой кривой сервис. ) Переходите по ссылке «ПОДАТЬ ЗАЯВКУ» и жмите кнопку «ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ» Попадете в такое окно:
Далее, ставьте галку «В СУММЕ СВОБОДНОГО ОСТАТКА» и указываете ваши реквизиты банковского счета, куда хотите вывести деньги! Все, теперь ждите! У меня рассмотрение заявки менеджером и окончательный вывод денег занял недели полторы с пинками менеджеров и звонками периодически в ТП!

Будут вопросы, пишите!

Друзья, спасибо за внимание к моим статьям!

Здесь я веду учет своих ИНВЕСТИЦИЙ

Предлагаю вам также заглянуть на мой ЮТУБ канал, там я делюсь личным опытом инвестирования, показываю свой инвестиционный портфель и свои сделки по покупке акций!

Чудо-юдо рыба КИТ Финанс: разбираемся в особенностях брокера

В конце апреля Сбер сообщил, что из-за новых санкций переводит иностранные ценные бумаги клиентов к другому брокеру, а именно – в КИТ Финанс.

14K открытий

Важно отметить, что иностранные акции в Сбере торговались в рублях через МосБиржу, так как до этого у брокера не было доступа к СПБ Бирже.

Перевод был не простым, а депозитарном, то есть речь идет не о передаче активов с брокерских счетов, а о передвижении их в рамках счетов депо. Счёт депо – совокупность записей в регистрах депозитария для учёта прав владельца на эти ценные бумаги, и этот счёт переведён в Кит Финанс, у которого есть депозитарная деятельность.

Получается, что инвестор может остаться в Кит Финанс, для чего потребуется открыть там брокерский счёт, или же выбрать другого брокера и перевести туда бумаги. При открытии счета у Кит Финанс доступ к торговле иностранными ценными бумагами появится только 1 июня 2022 года. Если к этому моменту не будет налажена связь НРД – Euroclear, то иностранные акции в рублях на МосБирже, а также фонды FinEx будут по-прежнему недоступны.

В этой статье проанализируем, стоит ли дальше скитаться по брокерам в поисках лучшего пристанища или можно остаться в местных водах КИТ Финанс.

Что за брокер?

КИТ Финанс Брокер — один из крупнейших брокеров России, существует с 2000 года и является 100% акционером европейской инвестиционной фирмы AS KIT Finance Europe. По числу клиентов КИТ Финанс не входит в первую десятку и обслуживает 26 тысяч клиентов.

Какие возможности?

КИТ Финанс даёт доступ к фондовому рынку на площадках Московской и Санкт-Петербургской биржах

Инструменты на Московской Бирже:

  • Акции российских и иностранных компаний
  • Облигации федерального займа (ОФЗ), корпоративные облигации
  • Паи инвестиционных фондов (ПИФ)
  • Депозитарные расписки

Инструменты на Санкт-Петербургской бирже:

Акции иностранных компаний из списка S&P500. Можно покупать американские акции за доллары, пополнив счет либо сразу в долларах, либо в рублях с последующей конвертацией.

По тарифам:

КИТ Финанс может похвастаться низкими комиссиями, однако следует внимательно выбирать тариф, ведь есть много скрытых плат:

КИТ-Универсал: комиссия берется за сделку в зависимости от суммы оборота: до 1 млн – 0,05% и так далее, чем выше оборот, тем ниже комиссия, минимальная – 0,02% при обороте в день свыше 12 млн. Минимум 50 руб. в день. В случае отсутствия оборотов комиссия не взимается.

Доступная валюта для расчетов: доллары США, евро, китайские юани, британские фунты, гонконгские доллары. Однако минимальный лот на валютном рынке – 1000 у. е. поэтому обменивать получится только крупные суммы.

КИТ Финанс позволяет покупать и переводить валюту на свой брокерский счёт.

Если вы хотите обменять рубли на другую валюту, то вам необходимо:

Зачислить рубли на свой счёт по реквизитам АКБ «Абсолют Банк» и в назначении платежа указать «Валютный рынок».

После зачисления рублей следует обменять их на доллары или любую другую валюту и после покупки необходимо перевести влюту с валютного рынка на основной рынок (вкладка WebBank, далее перевод денежных средств), чтобы продолжить торговлю.

Срочный рынок: фьючерсы и опционы

Из инструментов представлены Фьючерсы и Опционы на акции, облигации, валюту, индексы РТС или ММВБ, отраслевые индексы и другие базовые активы

Как видим, условия обслуживание у КИТ Финанс не из лучших. Но так как из Сбера был совершен депозитарный перевод, можно задуматься о переходе к другому брокеру, где вам больше подходят тарифы и особенности обслуживания.

Отзывы о брокере КИТ Финанс Брокер

История стандартная. Сберинвест перевёл мои GDR в КитФининасброкер. Постоянно писали, мне что нужно заключить брокерский договор. Недавно пришло от них письмо, что GDR разблокированы и можно c ними, что-то делать. Зарегистрировался. Попытался вывести деньги. Ничего не получилось. Постоянная напоминалка, что нужно заключить брокерский договор. Пришлось заключить. Третий день пытаюсь вывести деньги из этой конторы. Отказывают. Пишут. Читать далее

История стандартная. Сберинвест перевёл мои GDR в КитФининасброкер. Постоянно писали, мне что нужно заключить брокерский договор. Недавно пришло от них письмо, что GDR разблокированы и можно c ними, что-то делать. Зарегистрировался. Попытался вывести деньги. Ничего не получилось. Постоянная напоминалка, что нужно заключить брокерский договор. Пришлось заключить. Третий день пытаюсь вывести деньги из этой конторы. Отказывают. Пишут, что недостаточно средств.

Администратор Народного рейтинга 03.11.2023 10:51

Спасибо за отзыв. «Третий день пытаюсь вывести деньги из этой конторы. Отказывают. Пишут, что недостаточно средств» — уточните, пожалуйста, вы обращались к сотрудникам компании с этим вопросом? Какую информацию вам озвучили?

11.11.2023 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

01.11.2023 12:21
Оценка: 2 Проверяется

В Кит Финанс попал после перевода акций «недружественных стран» из Сбербанка. Так бы еще пять раз подумал, но меня не спрашивали.
В Интернет-банке и в мобильном приложении разные оценки портфеля. При этом оценки отличаются на 25-30%, то есть на ОЧЕНЬ значительную (для меня, по крайней мере) сумму. Сообщение о проблеме в Интернет-банке осталось без ответа.
Хотелось бы синхронности представления информации! Или придется интересоваться, как. Читать далее

В Кит Финанс попал после перевода акций «недружественных стран» из Сбербанка. Так бы еще пять раз подумал, но меня не спрашивали.
В Интернет-банке и в мобильном приложении разные оценки портфеля. При этом оценки отличаются на 25-30%, то есть на ОЧЕНЬ значительную (для меня, по крайней мере) сумму. Сообщение о проблеме в Интернет-банке осталось без ответа.
Хотелось бы синхронности представления информации! Или придется интересоваться, как перевести авуары к другому брокеру с минимальными потерями

Администратор Народного рейтинга 07.09.2023 22:03

«Сообщение о проблеме в Интернет-банке осталось без ответа» — уточните, пожалуйста, когда и каким способом вы направляли сообщение?

07.09.2023 17:09
Оценка: 1 Проверяется

В апреле 2022г без моего согласия Сбербанк перевёл мои облигации VTB Eur (ISIN XS0810596832) 200шт в Кит-Финанс.
2022-06-06 были выплачены купоны по облигации VTB Eur в рублях, 200шт * $47.50 * 61.9659 = 588.676,05р
2022-06-08 я получил рубли от Россельхозбанка по купону таким же облигациям, которые у меня были так же у них.
До 2023-06-30 Кит-Финанс многократно не признавал факт, что купоны к ним пришли, нагло врали что купоны не пришли. Читать далее

В апреле 2022г без моего согласия Сбербанк перевёл мои облигации VTB Eur (ISIN XS0810596832) 200шт в Кит-Финанс.
2022-06-06 были выплачены купоны по облигации VTB Eur в рублях, 200шт * $47.50 * 61.9659 = 588.676,05р
2022-06-08 я получил рубли от Россельхозбанка по купону таким же облигациям, которые у меня были так же у них.
До 2023-06-30 Кит-Финанс многократно не признавал факт, что купоны к ним пришли, нагло врали что купоны не пришли.
2023-06-30 они признали (после многочисленных фактов которые я им привёл) что купоны в рублях пришли и находятся у них.
Но деньги не переводят, сначала требовали открыть брокерский счёт у них и согласиться с их условиями — я отказался.
Потом начали говорить что вычтут НДФЛ (хотя не имееют право так как эмитент иностранная компания).
2023-07-05 — написал им обращение на email с просьбой выплаты денег, до сих пор не выплатили.
Сотрудник Александра Бызова (доб. 44729) не отвечает на мои звонки, так же они игнорируют письма и деньги не выплачивают.
2023-08-18 — снова говорят что деньги к них не приходили.
Придётся подавать в суд на них и жалобу в ЦБ.

18.08.2023 13:39
Оценка: 1 Проверяется

Сбербанк отправил нас к этому брокеру. Все ужасно, при наличии квалификации — заставляют проходить тесты. Личный кабинет — самый корявых и неудобный из всех брокеров. Телефон горячей линии не работает. — можно часами звонить. Деньги через СБП зачисляют тоже не в моменте. Просто безумно все. Ничто не дают для улучшения сервиса. Маржиналку открыли с 10 ой попытки .

Администратор Народного рейтинга 16.08.2023 22:25

Спасибо за отзыв. «Телефон горячей линии не работает — можно часами звонить» — уточните, даты ваших обращений.

15.08.2023 13:52
Оценка: 5 Проверяется

Открывала брокерский счет, были пару вопросов по поводу того, как правильно подать заявку, как и когда будут отражаться бумаги и как быть с ИИС. В чате мессенджера Кита админы ответили в течение получаса. Помогли оставить заявку и поправить перс данные в личном кабинете. Хорошо, что компания стала доступнее.

20.07.2023 11:07
Оценка: 5 Не засчитана

Быстро дозвонился, получил исчерпывающую информацию-разъяснения от специалиста Римма по вопросу открытия личного кабинета и дальнейшей работы с инструментами западных инвесторов, переданных Сбером в КИТФИНАНС. Спасибо!

Администратор Народного рейтинга 23.06.2023 17:38

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию вам озвучил сотрудник?

11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

20.06.2023 11:04
Оценка: 5 Не засчитана

Хочу выразить благодарность сотруднику КИТ Финанс — Карине, общалась с ней по действиям в личном кабинете. Она сама перезвонила на следующий день, так как я не смогла ответить накануне. Очень компетентный сотрудник, еще и терпеливый, так как несколько раз я делала неверные действия, а она очень вежливо и терпеливо меня корректировала. Побольше бы таких специалистов во всех контактных центрах!

Администратор Народного рейтинга 12.05.2023 13:28

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к сотруднику и в чем заключалась ее помощь?

11.07.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

04.05.2023 10:04
Оценка: 5 Не засчитана

Хотелось бы поблагодаритьСпециалиста Контакт-центра Службы клиентской поддержки Кит Финанс КАРИНУ. Объясняет всё простым, доступным языком, на все вопросы отвечает, очень вежливая и с приятным голосом девушка! Просьба поощрить сотрудника за такую хорошую работу! По-больше бы таких специалистов! Спасибо!

Администратор Народного рейтинга 08.07.2023 18:21

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.

19.04.2023 12:15
Оценка: 4 Не засчитана

Перекинули в Кит бумаги из сбера в начале года, я не особо опытный инвестор мягко сказать. В феврале этого года на почту пришло письмо о замещении газпрома, я его не заметил, через пару дней позвонил парень, рассказал вообще что будет происходить, зачем, почему, какая комиссия, как деньги завести

Первый раз в личный кабинет зашел с его помощью хоть, в итоге бумаги заместились. С этим все хорошо Не помнил если честно цену за которую покупал. Читать далее

Перекинули в Кит бумаги из сбера в начале года, я не особо опытный инвестор мягко сказать. В феврале этого года на почту пришло письмо о замещении газпрома, я его не заметил, через пару дней позвонил парень, рассказал вообще что будет происходить, зачем, почему, какая комиссия, как деньги завести

Первый раз в личный кабинет зашел с его помощью хоть, в итоге бумаги заместились. С этим все хорошо Не помнил если честно цену за которую покупал, хотел понял прибыль вообще есть какая-то или нет, посмотрел в сбере А там отчеты по месяцам в каком-то формате нечитаемом,даже разбираться не стал

Позвонил на горячую линию кита, быстро трубку взяли, с Никитой общался, спасибо ему за помощь тоже Объяснили, что прибыль и убытки видно в сводном отчете, он мне сам его заказал На следующий день на электронную почту пришел, за весь год в нормальной пдфке Все цены видно, понял, что прибыль даже есть, что очень приятно

Спасибо парню тому, что позвонил и Никите. Все у вас по-человечески понятно и быстро

Администратор Народного рейтинга 07.06.2023 21:17
Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.7 Правил Народного рейтинга
24.03.2023 15:35

Пришло время отчитываться перед государством, хоть практически не за что, от иностранных компаний дивиденды не доходили в 2022 году, но тем не менее, обратился я к брокеру через КЦ 17.03.2023, с просьбой предоставить мне Отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов, мне почему-то, с начало предложили 2-НДФЛ справку, потом девушка все таки пообещала какой-то отчет отправить, предварительно уточнив нужна ли печать. Читать далее

Пришло время отчитываться перед государством, хоть практически не за что, от иностранных компаний дивиденды не доходили в 2022 году, но тем не менее, обратился я к брокеру через КЦ 17.03.2023, с просьбой предоставить мне Отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов, мне почему-то, с начало предложили 2-НДФЛ справку, потом девушка все таки пообещала какой-то отчет отправить, предварительно уточнив нужна ли печать, благо быстро пришел, как я был удивлен экселевскому файлу без печати без подписи, что-то похожее на брокерский отчет за год. , который ни чего общего с моим запросом не имел, перезвонил.

На другом конце провода, долго понимали и такое ощущение как будто впервые слышали про подобный документ, что очень странно , тк это прям брокер брокер, впечатление меня не обмануло, оказывается в КИТ Финанс подобного документа вообще не знают и не делают. лишь предложили сформировать отчет брокера, а если у меня были бы и русские компании +100500 штук, вот зачем они там, мне нужно только по иностранным и все , и ответ очень удивил «мы же передаем в налоговую информацию , они знают» , да по сделкам согласен вы отчитываетесь и собираете налог, но по дивам иностранных компаний, не брокер ведь налоги платит, очень странная консультация.

Прошу проинструктируйте КЦшников о наличии подобных документов, ну если у вас их нет .хотя бы о том что они вообще бывают и такое могут спрашивать, и второе сделайте такой документ вообще и в частности по содействуйте получению мною подобного документа, подчеркиваю НЕ брокерский отчет , а именно Отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов,

Для сведения подобная ситуация года 2 назад была в Сбере решился вопрос махом, берите пример

17.03.2023 20:37

Меня как и всех перекинули сюда из сбербанка, нужно было открыть брокерский счет и продать бумаги в приложении, самостоятельно сделать это не смогла. Хочется сказать спасибо сотруднику колл-центра(к сожалению не запомнила имя), быстро ответил на звонок, помог открыть брокерский счёт, ответил на все интересующие вопросы. Побольше бы таких сотрудников.

28.02.2023 12:03
Оценка: 5 Не засчитана

Обратился в службу поддержки, оперативно и вежливо ответили на мои интересующие вопросы. Радует, что в такой компании работают хорошие специалисты, если возникают вопросы сразу обращаюсь в поддержку, так же удобно, что есть голосовая поддержка и отдельный чат, тоже отвечают оперативно и на все вопросы разжуют. Спасибо больше поддержке за их терпение, тем более в такое время

Администратор Народного рейтинга 08.02.2023 11:05

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.

30.01.2023 11:43
Оценка: 5 Не засчитана

Хочу поблагодарить за КРУТЕЙШЕЕ обслуживание Римму. Сотрудник не только помог в решении вопроса, но и объяснила что делать дальше. БОЛЬШОЕ СПАСИБО. В такое не простое время, когда все брокеры раскидали иностранные бумаги, все хватаются за голову. что делать. Такие сотрудники как Римма, очень сильно облегчают жизнь.

Администратор Народного рейтинга 26.04.2023 22:53

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.

19.01.2023 17:13

Хочу поблагодарить КИТ Финанс и специалиста Контакт-центра Службы клиентской поддержки Римму Мотуз за быстрое открытие трех брокерских счетов (бумаги были переведены с ИИС Сбербанка).

Сразу после получения письма из Сбербанка позвонила на единый номер (30.12.2022 в 16.50 (14.50 МСК)) и открыла брокерские счета себе, сестре и матери (каждый проходил идентификацию). Специалист подробно рассказала про процесс открытия брокерского счета. Читать далее

Хочу поблагодарить КИТ Финанс и специалиста Контакт-центра Службы клиентской поддержки Римму Мотуз за быстрое открытие трех брокерских счетов (бумаги были переведены с ИИС Сбербанка).

Сразу после получения письма из Сбербанка позвонила на единый номер (30.12.2022 в 16.50 (14.50 МСК)) и открыла брокерские счета себе, сестре и матери (каждый проходил идентификацию). Специалист подробно рассказала про процесс открытия брокерского счета, установку приложения и работу в нем, создание пароля, назвала сроки открытия счета, дождалась, пока получится отправить заявления на открытие всех трех счетов.

Я осталась очень довольна общением со специалистом, отношением, качеством оказанных услуг.

30.12.2022 15:33

Доброе время суток!

По воле случая Сберинвест перекинул все мои акции ин. компаний в Кит финанс брокер. Ну не суть.. Перекинул и перекинул. С танцами с бубном и всеми остальными делами кое как установил личный кабинет и все что к этому прилагается. Установил Квик. Почему там портфель пустой! Надо было подтвердить личные данные, что и было сделано (тоже с танцами с бубном) — заявка за номером 151194-1145614 была успешно. Читать далее

Доброе время суток!

По воле случая Сберинвест перекинул все мои акции ин. компаний в Кит финанс брокер. Ну не суть.. Перекинул и перекинул. С танцами с бубном и всеми остальными делами кое как установил личный кабинет и все что к этому прилагается. Установил Квик. Почему там портфель пустой! Надо было подтвердить личные данные, что и было сделано (тоже с танцами с бубном) — заявка за номером 151194-1145614 была успешно подтверждена менеджером ещё аж от 06.10.2002г.

Далее было требование добавить банковский счёт.. Сделал! Далее каким то волшебным образом появляется опять требование подтвердить мои данные. Итого отправлено 3 заявки. Почти 2 месяца висели. На днях появилось приложение, через которое успешно продал акции (цена вопроса не очень большая, но это мои деньги)! Попробовал вывести.. А нет. Данные не подтвердили! Но пополнить брокерский счёт вообще можно без проблем. Функция активна! Где логика? Вывести нельзя (данных не хватает), а пополнить всегда пожалуйста (данных для этого хватает)! Написал в мессенджере на сайте Кит финанс брокер и намекнул.

Может всё таки в налоговую и прокуратуру написать. И оп.. В течении 1 часа все 3 ранее созданные заявки были закрыты каким то менеджером Васей с трактовкой «Ваша заявка отклонена»! После такого поворота событий я создал ещё заявку на изменение данных от 22.12.2022г. Это ж как получается? После подтверждения данных, о чём чётко говорит отметка на их же сайте и когда уже клиент имеет желание вывести денежные средства волшебным образом требуется вновь данные подтвердить? Что бы не вернуть мои же деньги? Пусть и не столько большая сумма. И после этого полнейший игнор. Чем не обманщики Кит финанс брокер?

22.12.2022 12:33

Стандартная историяи для данной ветки. Сбер перевёл к данному брокеру. Оставил заявку почти месяц назад. До сих пор не выполнена. Читаю у других два месяца исполняются. Видимо мне ещё ждать и ждать. Брокер от слова broke. Кажется у них там просто никто не работает. Оставлял им отзывы на сайте и до сих пор ничего.

21.12.2022 21:07

История для этой ветки обычная, Сбер -> Кит, простая попытка открыть договор. Даже не совершать операции. И уже тут начинается «никакое» обслуживание. Обработка заявок по (sic!) два месяца, отказ по малозначительным причинам — я уже писал вам через форму обратной связи, что ошибки в своем же софте вам следовало бы поправить, и не дурить с поиском одной отсутствующей буквы в «кем выдан паспорт». Эта «одна буква» еще как-то бы оправдывалась. Читать далее

История для этой ветки обычная, Сбер -> Кит, простая попытка открыть договор. Даже не совершать операции. И уже тут начинается «никакое» обслуживание. Обработка заявок по (sic!) два месяца, отказ по малозначительным причинам — я уже писал вам через форму обратной связи, что ошибки в своем же софте вам следовало бы поправить, и не дурить с поиском одной отсутствующей буквы в «кем выдан паспорт». Эта «одна буква» еще как-то бы оправдывалась, если бы вы реагировали хотя бы еженедельно. Но за четыре месяца (две заявки, да) могли бы и сами уже поправить — все сканы у вас есть.

Встретил тут еще и отзыв, что КИТу просто сбагрили всю нулевую ликвидность, и поэтому компания не работает с такими клиентами. Так вот. Нельзя просто «взять и передать». В любом случае, это должен быть договор, как минимум между компаниями. Так что кто кому что сбагрил — это весьма открытый вопрос.

По факту, КИТ просто так получил дофига клиентов, которые могли бы с ним работать — как собственно с брокером, например. Вот только, сюрприз, для этого нужно приложить усилий слегка так побольше, чем просто сложить лапки и сказать «и так сойдет». КИТ, вам нужны клиенты или же люди, которые при первой же возможности от вас сбегут? Нужна репутация надежной компании или дыры какой-то? Уже получив клиентскую базу, лично я бы выбрал первое. Но вы упорно (судя по отзывам) предпочитаете второе.

Почему?! Если бы вы оперативно заключили со мной договор на обслуживание, я бы давно совершал операции, счет-то открыт, чего ему быть просто так? И думаю, я не один такой, проблемы мало кому нужны, и клиенты сохраняют лояльность компании, которая с ними просто работает.

29.10.2022 14:18

Более ужасного сервиса в наше время представить сложно. 30 июля подала в ЛК заявку на изменение перс. данных в связи с якобы некорректной передачей данных из Альфа банка при миграции. Спустя месяц — 26 августа получила отказ по причине еще якобы каких-то недочетов.

28 августа терпеливо оформила новую заявку с устранением всех замечаний. 17! октября! получила отказ из-за незаполнения Адреса для корреспонденции, который обязательным не. Читать далее

Более ужасного сервиса в наше время представить сложно. 30 июля подала в ЛК заявку на изменение перс. данных в связи с якобы некорректной передачей данных из Альфа банка при миграции. Спустя месяц — 26 августа получила отказ по причине еще якобы каких-то недочетов.

28 августа терпеливо оформила новую заявку с устранением всех замечаний. 17! октября! получила отказ из-за незаполнения Адреса для корреспонденции, который обязательным не был вовсе! 2 месяца эта контора просто рассматривала заявку на изменение перс.данных!

Брокеры. заявки на совершение сделок вы тоже столько же рассматриваете? От поддержки в чате толка 0 — как попугаи «ждите, ждите, ждите». Если рассмотрение заявок на вывод средств и сделки будут двигаться в таком же темпе, то жалоба в налоговую ждать себя не заставит. Непонятно где как и с какой целью крутятся деньги инвесторов

26.10.2022 23:36

Мои активы как у всех из ИИС Сбера переехали в депозитарий КИТ. ИИС уже закрыт, можно открывать обычный брокерский счет и перевезти их туда, но НЕТ. Это невозможно сделать, при отсутствующей техподдержке — мои сообщения даже НЕ ПРОЧИТАНЫ. Требуемое с их стороны подтверждение моих персональных данных в обработке почти 3 недели. и это судя по всему не срок. Вопрос, сколько ждать — 3 месяца, полгода, год.

18.10.2022 12:05

Стандартная ситуация, перевод из сбербанка. Как и большинство таких же горемык ждал, когда появится мобильное приложение, чтобы получить доступ к «активам». Через Quick доступ не устраивал еще со времен сбербанка, поэтому даже не пытался его настроить по инструкциям на сайте. По отзывам у кого-то получалось, но не об этом.

Ждать надоело, посмотрел на другие брокерские компании и надумал перевести все «нажитое. Читать далее

Стандартная ситуация, перевод из сбербанка. Как и большинство таких же горемык ждал, когда появится мобильное приложение, чтобы получить доступ к «активам». Через Quick доступ не устраивал еще со времен сбербанка, поэтому даже не пытался его настроить по инструкциям на сайте. По отзывам у кого-то получалось, но не об этом.

Ждать надоело, посмотрел на другие брокерские компании и надумал перевести все «нажитое непосильным трудом» к конкурентам. Операции с ИИС совершаются только при личном посещении офиса, поэтому записался на прием по эл. почте (без проблем на удобный день и время). 12 октября, 10.00, менеджер — П-ва Елена.

В бизнес-центе пропускная система, пропуск выдают четко по времени записи. Если приезжаете раньше, попросят подождать. В холле есть достаточно приличная кафешка и где посидеть-подождать тоже. До прихода в офис в голове сложилась картина: добрый сбербанк, радея о благополучии и процветании меня и моей семьи перевел мои акции к злобным финансовым воротилам, которые хотят разбогатеть, лишив меня моего огромного состояния. Ну как-то так. В общем «накрутил» себя, выпучил глаза, насупил брови, чтобы казаться как можно более настойчивым и непоколебимым.

Встретила симпатичная адекватная и (что немаловажно) стрессоустойчивая девушка. В течение 5 минут отбивалась как могла от моих попыток уличить ее лично и менеджмент компании во всех смертных грехах. По ходу аргументированного общения с ней картина мироздания начала понемногу меняться.

И вот что мне удалось выяснить:

У меня на ИИС было 50% кэша и 50% акций. 50% кэша остались в сбербанке (опа!), а акции «переехали» в КИТ Финанс. Окей, а давайте продадим эти акции! А мы не можем, т.к. акции заблокировала европейская компания Euroclear! И не только КИТ Финанс не может, а вообще в РФ никто не может.

Так что же мы имеем в сухом остатке?

Всю ликвидность (кэш и акции РФ) сбер оставил у себя («забота о клиентах»), а весь заблокированный «неликвид», с которым в обозримом будущем ничего нельзя сделать, передал на баланс сторонней компании и пусть они его разгребают как хотят. Т.е. сбер отдал (подозреваю, что не спрашивая мнения у КИТ Финанс) все, что ему больше не интересно и не приносит доходов.

В итоге КИТ Финанс получил десятки тысяч клиентов на балансе которых «0», но при этом все эти клиенты хотят (и правомерно хотят) чтобы их нормально обслуживали. Но ведь если Вы инвестировали деньги, то должны понимать, что брокер зарабатывает либо на комиссии от сделок купли-продажи, либо на доп. услугах.
А в случае с бумагами, которые заблокированы, нет ни сделок, ни услуг! И у брокера элементарно нет денег, чтобы расширить свою инфраструктуру одномоментно на такое количество счетов.

Теперь по факту отзыва. В ситуации с этим переводом, считаю, что «неправильно» повел себя здесь сбербанк, а не КИТ Финанс (если вынести за скобки поиски автора этой ситуации в целом). А КИТ Финанс делает все возможное в этой ситуации (ну или почти все). И за это им спасибо! Деньгами отблагодарить не могу, т.к. их в моих бумагах на их счету фактически нет

Устраиваюсь на работу, надо дать реквизиты карты для перечисления ЗП. Есть три счета: сбер, альфа, уралсиб. Точно знаю, что это будет не сбер. Кстати, в трех минутах ходьбы от БЦ, где офис КИТ Финанс, есть шикарная бесплатная парковка для авто (Проектируемый проезд 967).

Всем финансовой удачи и независимости!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *