Что должно быть на ценнике
Перейти к содержимому

Что должно быть на ценнике

  • автор:

Что должно быть на ценнике: какую информацию продавец обязан на него помещать

Как продавец должен оформлять ценник, и какие штрафы может получить за нарушение? Рассказываем в этой статье!

Ценник – основной источник информации о товаре во многих магазинах. Данные на нем должны быть достоверными и в идеале исчерпывающими для покупателя. А по каким правилам обязан оформлять ценник продавец, что должно быть указано на ценнике, расскажем в этой статье.

Что говорит закон

Существует несколько законодательных документов, в которых есть указание на то, каким критериям должен соответствовать ценник, какую информацию он должен содержать.

  • Закон «О защите прав потребителей» указывает, что покупателю должна быть предоставлена корректная, актуальная и исчерпывающая информация о товаре. В числе прочего покупатель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), реализуемых товарах (ст. 8). Кроме того, ценником должен быть снабжен каждый товар (ст. 10). Допустимо иметь один общий прейскурант, но при таком варианте нельзя печатать ценники выборочно, только на часть товаров. То есть, грубо говоря, либо каждая единица в продаже имеет отдельный ценник, либо все на одинаковых условиях содержатся в прайсе.
  • Гражданский кодекс РФ содержит то же самое требование о необходимости предоставлять информацию о товаре (ст. 500).

Какая информация должна быть указана непосредственно на ценнике

Это устанавливается в Правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463. В 3-м пункте данных Правил указывается, в частности, что продавец должен снабжать каждый товар ценником, на котором указывается:

  • Наименование товара.
  • Цена за единицу товара или единицу измерения товара (вес, длина и др.).

Важно! Информация на ценнике не должна меняться на кассе. Ценник в магазине – это публичная оферта. Намереваясь купить товар, клиент принимает ее, и продавец должен со своей стороны соблюдать установленные им же правила. То есть продать товар по той цене, которая указана на ценнике. С точки зрения закона аргументы типа «забыли поменять», «закончилась акция», «не тот ценник» неправомерны и нарушают права потребителей. Поэтому можно требовать, чтобы товар продали за ту сумму, которая значится на ценнике.

Какие еще требования предъявляются к ценникам

Как мы уже упоминали, ценники должны быть на все товары в магазинах (или в виде прейскуранта). Кроме того, в ранее действовавших Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, содержалось требование о том, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары. В действующих Правилах такого требования нет, однако мы считаем, что магазинам (продавцам) следует, как и прежде, оформлять все ценники единообразно, использовать одинаковый шрифт и его размер, единый цвет. Выделять цветом рекомендуется только ценники на определенные категории, например товары, которые продаются по акции.

Также необходимо отметить судебную практику: суды неоднократно разъясняли, что при размещении товаров на полках витрин ценник с необходимой информацией о товаре должен быть размещен в непосредственной близости от товара.

Кроме того, указание на ценнике двух цен (со скидкой и без скидки) не запрещено, однако в случае, если такое оформление вводит потребителя в заблуждение, продавец может быть привлечен к административной ответственности.

Какие наказания могут быть за нарушения в оформлении ценников

Если продавец неверно оформил ценники или не оформил их вовсе, он понесет ответственность, предусмотренную Кодексом об административных правонарушениях (КоАП). В ч. 1 ст. 14.15 говорится, что в качестве наказания предусмотрен штраф в размере от 300 до 1500 рублей для физического лица, от 1000 до 3000 для должностных лиц, от 10 000 до 30 000 для юридических лиц (также возможно предупреждение).

Если покупатель видит, что ценники оформлены некорректно и вводят в заблуждение, продавец отказывается признавать свою неправоту, когда ему указывают на эти недостатки, можно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести контрольно-надзорные мероприятия и разобраться в ситуации. После проведения соответствующих мероприятий данный госорган может принять к данному магазину предусмотренные законом меры, в том числе наложить указанные штрафы. А покупатель со своей стороны может требовать соблюдения своих прав – в частности, продажи товара по цене, указанной на ценнике. Если на кассе вам предлагают заплатить больше, не соглашайтесь, в крайнем случае (если не хотите разбираться) откажитесь от покупки.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Как оформлять ценники на товар, чтобы избежать штрафов

Даже крупные магазины совершают ошибки, например выставляют товары без указания цены или стоимость на ценнике не совпадает с суммой на кассе. За такие нарушения можно получить штраф. Разбираем, как оформить все по закону и избежать проблем.

Что такое ценник на товар и зачем он нужен

Ценник — это карточка с информацией о товаре и его стоимости. Ценник является публичной офертой — предложением купить товар любому человеку по указанной цене. Это значит, что, если на кассе товар вдруг пробивается по другой цене, продавец обязан отпустить по той, которая указана на ценнике.

Ценник должен находиться рядом с каждым товаром — сверху, снизу или сбоку. Также его можно приклеить на товар.

Раньше правила оформления ценников были строже. Например, нельзя было использовать одновременно разные виды ценников — печатные и написанные от руки, а еще цвет и размер ценника должен был быть одинаковым для всех товаров в магазине. Сейчас требования к ценникам смягчили и получить штраф за неправильное оформление стало сложнее.

Как правильно оформить ценник

Главное правило оформления ценников — он должен давать покупателю достоверную информацию о товаре и его цене. Вот какая информация должна быть обязательно:

  • название товара и его сорт, если есть;
  • цена за единицу товара в рублях;
  • единица измерения — шт., кг, л.

Как выглядит правильное оформление ценника на товар

На одном ценнике может быть указано две стоимости — одна со скидкой, а вторая без нее. Но так можно делать, только если любой человек может выполнить условия для получения скидки.

Две цены можно указать, например, в таких ситуациях:

  • человек может свободно оформить дисконтную карту и купить товар по сниженной цене;
  • человеку нужно купить два одинаковых товара, чтобы получить скидку.

Если же размер скидки зависит от суммы баллов на карте, вторую цену указывать нельзя.

Арбитражный суд отменил штраф Роспотребнадзора за две цены на ценнике

Ситуация. В магазине действует система скидок по дисконтной карте. На ценнике стоят две цены — обычная и сниженная для владельцев дисконтных карт. Роспотребнадзор проверил магазин и решил, что это нарушает права потребителей. Магазин оштрафовали на 15 000 ₽ и предписали заменить ценники.

В чем суть. Магазин открыто продает дисконтные карты — любой желающий может их купить и получать скидки. Если же магазин будет указывать только цену без скидки, покупатели с дисконтными картами не получат полную и достоверную информацию о товаре и их права будут нарушены.

Итог. Магазин не согласился с Роспотребнадзором и подал жалобу в арбитражный суд. Суд отменил штраф и признал предписание о замене ценников незаконным.

Если это весовой товар, который уже расфасован, на ценнике должна быть такая информация:

  • название товара;
  • цена за единицу измерения;
  • итоговая цена расфасованного товара;
  • дата упаковки и срок годности.

Ценник без срока годности

Бизнес-секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей

Телеграм-канал: 60 330 читателей

Бизнес-секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей

Подписаться

Ошибки в оформлении ценников, за которые могут оштрафовать

На ценнике не так много места и информации, но за неправильное оформление можно получить штраф. Разберем три частые ошибки.

Ложная информация. Например, цена отличается от цены на кассе, неправильно указан сорт или материал товара.

За это могут назначить штраф:

  • ИП или руководителю компании — от 12 000 до 20 000 ₽;
  • малым предприятиям — от 50 000 до 250 000 ₽;
  • крупным и средним компаниям — от 100 000 до 500 000 ₽.

Стоимость на кассе выше, чем на ценнике. Зачастую продавцы ссылаются на то, что просто не успели поменять ценник. Это нарушение — покупатель должен иметь возможность купить товар за цену, указанную на ценнике. Закон трактует эту ситуацию как обман покупателя.

Штрафы за несоответствие цены:

  • для ИП и руководителя — от 10 000 до 30 000 ₽;
  • для малого предприятия — от 10 000 до 25 000 ₽;
  • для среднего и крупного бизнеса — от 20 000 до 50 000 ₽.

Товар без ценника, или на нем не вся информация. Если в магазине выставить продукт без цены, продавец нарушит право потребителя на получение информации о товаре. Аналогичное нарушение — ценник без названия товара, единицы его измерения или надписи, что цена в рублях. За это могут наказать предупреждением или выписать штраф:

  • ИП или руководителю — от 500 до 1000 ₽;
  • малым предприятиям — от 2500 до 5000 ₽;
  • средним и крупным компаниям — от 5000 до 10 000 ₽.

Отсутствие ценников на товар грозит штрафом для ИП или компании

Онлайн-банк для розничного бизнеса

Онлайн-банк для розничного бизнеса

  • Аренда онлайн-кассы с эквайрингом и QR-кодом за 0 ₽
  • Поможем зарегистрировать кассу в налоговой
  • Прием платежей по QR-коду от 0,4%

Оформление ценников на товар

cart

Придя в магазин, клиент имеет право получить достоверную информацию о характеристиках и стоимости товаров, чтобы определиться с покупкой. Для этого и существуют ценники. К их оформлению предъявляются определенные требования, которые обязаны соблюдать все продавцы. В статье разберем, как правильно оформлять ценники на товары в 2021 году.

Действующая законодательная база

  • Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020г. «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования…» (далее по тексту Правила). Новые Правила торговли вступили в силу с 1 января 2021 года и действуют до 1 января 2027 года.
  • Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) № 2300-1 от 07.02.1992г.

За соблюдением законодательства строго следит Роспотребнадзор.

Кстати, базовые положения старых Правил (стандарты регламентировались Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.) остались прежними, часть требований признаны устаревшими еще четыре года назад. Но все прошлые изменения сейчас отражены и закреплены в новом документе.

Далее рассмотрим, какие обязательные и дополнительные требования предъявляются к оформлению ценников в 2021 году. Для наглядности составим таблицу.

Обязательные требования к оформлению ценников в 2021 году. Сравнение старых и новых правил

Единое оформление и четкость

Это значит, что цвет, форма, шрифт, материал таблички должны быть одинаковыми для всех ценников в магазине.

Также покупатель должен четко видеть и понимать стоимость каждого товара.

На ценнике указываются название и характеристики товара. Например, конфеты «Белочка», сок «Добрый», рис «Для плова», фасованный по 1 кг и т.п.

Сорт, вид товара

Указывать сорт и вид надо, если они есть. Например, масло высшего сорта

Цена за единицу (штуку, кг, 100 г, 1 м, бутылку и т. д.)

Указывается стоимость за единицу веса или за единицу товара. Например, сыр «Гауда» —500 руб. за 1 кг, шампунь «Утенок» – 200 руб. за 1 шт. и т.п.

Дата оформления ценника

Подпись ответственного лица

Печать организации или ИП (вместо подписи)

Как видно из таблицы, указывать дату оформления, печать организации, подпись ответственного лица по новым Правилам на ценнике не обязательно. Но их наличие не будет ошибкой.

Дополнительные требования

Дополнительная информация, которой магазин должен обеспечить покупателя:

  • изготовитель товара (страна, фирма),
  • срок годности,
  • условия гарантии,
  • характеристики продукта (например, данные о наличии ГМО, технические параметры),
  • правила использования,
  • лицензия на товар (если есть) и другая.

Каким способом ее предоставить – на отдельном стенде, с помощью продавцов-консультантов, на ценнике – решает продавец.

Основание – Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) № 2300-1.

Какие ценники бывают?

Новые правила не предусматривают конкретный вид носителя информации ценника и предлагают продавцу выбор. Допускается использование:

  • Бумажных ценников
  • Электронных табло
  • Грифельных досок
  • Стендов

Бумажные ценники бывают обычными, ламинированными и в виде товарных стикеров (самоклеящиеся). Используется плотная бумага или картон.

Информацию на них можно оформить вручную (для этого печатаются пустые шаблоны ценников) или напечатать вместе с шаблоном. Для создания ценников есть специальные программы.

Ламинированные ценники устойчивы к влаге, пыли, грязи. Их часто используют в сфере услуг: в кафе, столовых и т.д.

Стикеры обычно применяют для маркировки большого количества разного мелкоштучного товара, например, книг, рулонов.

Три последних вида подходят для небольшого ассортимента товаров.

Такое разнообразие носителей очень удобно для продавцов. Использование грифельных досок, стендов и электронных носителей позволяет обновить цены намного быстрее. Заново печатать ценники на бумаге более трудоемко.

Почему предприниматели часто выбирают для работы кассу Лайтбокс?

Многие предприниматели выбирают кассу Лайтбокс как доступную и современную кассовую технику, которая не требует в дальнейшем каких-либо вложений.

Оформление ценников на товары в магазине: основные советы и государственные требования

В этой статье мы детально раскроем большинство вопросов по ценникам на продукты и товары, относящиеся к непродовольственной категории. Также расскажем о нюансах, касающихся меню таких бизнес-проектов из сферы общепита. Не оставим без внимания оформление штрих-кодов и ценников во время акций. Последняя и одна из самых ключевых подтем статьи будет касаться вопроса санкций за невыполнение или ненадлежащее выполнение требований законодательства в сфере оформления ценников.

Ценники на продукты и непродовольственные товары

Обязательное наличие отдельного и четко заполненного ценника регулируется Законами Украины. Требование обязательно вне зависимости от того, как именно производится оплата – наличными или при помощи банковской карты.

В зависимости от типа товара, к ценнику предъявляются отдельные требования. Размещаемая на нем информация будет зависеть от того, что продается: продукты или продтовары.

Ценник на продукты обязательно должен включать в себя такие данные:

  • название товара;
  • показатель сорта, если такой параметр имеется;
  • цена (стоимость за 1 кг или 100 гр продукта);
  • вес (если входит в категорию фасованных – «вес + общая цена»);
  • дата;
  • подпись должностного лица (или аналог в виде штрих-кода, о котором мы расскажем в одном из подпунктов ниже).

В случае с непродовольственными товарами (одежда, техника, другое), на ценнике обязательно нужно указать:

  • название;
  • стоимость за метр, килограмм, единицу;
  • сорт, если имеется зависимость итоговой стоимости от этого параметра.

Еще раз подчеркиваем, что к формированию и заполнению ценника нужно относиться внимательно. Указание только цены или отсутствие каких-то важных параметров является вероятной причиной будущих проблем и штрафных санкций. Надзорные органы не упустят возможности поймать вас на ошибке.

Стоимость на ценнике всегда фиксируется с учетом налогов. Дополнительно отображать объем налога на добавленную стоимость не нужно.

Если продажа осуществляется по рекомендуемым производителем ценам, которые заранее были указаны на упаковках, печатать ценник не обязательно. Если имеется своя наценка от магазина, обойтись без ценника не получится.

Также не нужно забывать, что любой покупатель имеет право потребовать от магазина документацию, подтверждающую цены магазина.

Если товар по той или иной причине закончился, поспешите убрать ценники, чтобы не вводить клиентов в заблуждение и не создавать дополнительные трудности для обеих сторон.

Есть ли требования касательно дизайна ценников в Украине

Актуально законодательство Украины не имеет четких требований к дизайну ценника. Нет нормативов для однообразия внешнего вида, цвета, формы или материалов.

В зависимости от возможностей магазина, оформлять ценники можно путем:

  • классической печати;
  • проштамповки;
  • при помощи этикет-пистолета;
  • ручного письма, используя ручку или маркер.

Но запрещено использовать инструменты, которые легко стереть (к примеру, карандаш). Единственное четкое требование – надписи должны быть разборчивы и читаемы.

Еще одним уникальным требованием является ограничение для ресторанов высокого класса. Их прейскуранты и меню, ко всему прочему, должны быть оформлены не просто правильно, но и эстетически красиво.

Ценники в общепите: особенности оформления

Бары, кофейни, рестораны и кафе имеют уникальные правила для оформления цен. По факту, аналогом ценников у них может выступать меню. В нем указывается название (имя) товара, его вес, а также цена за штуку или за 100 гр.

Также не воспрещается пользоваться грифельными досками, которые широко распространены именно в кофейнях.

Требования к подписи на ценнике: кому обязательно использовать, а для кого есть альтернативы

Для тех, кто торгует в розницу, есть такие требования:

  1. Если штрих-коды не используются, нужно оставить подписи на ценниках и прейскуранте (делает это сам предприниматель или ответственный работник). Также обязательно указание даты. Если магазин принадлежит физическому лицу предпринимателю, печать не требуется.
  2. Если отлажена маркировка товаров штрих-кодами, подписи не требуются. В такой ситуации применяются этикет-пистолеты или ярлыки на специальной ленте.
  3. Для выездной торговли в мелкую розницу справедливы правила из первого подпункта.

Оформление акций, уценок, скидок и распродаж на ценнике

Если магазин провел запланировал смену стоимости своей продукции, этот факт должен быть четко зафиксирован в ценнике. Важно сделать все так, чтобы потребитель не был введен в заблуждение. Иначе можно нарваться на проблемы со стороны регуляторов.

В случае со скидками, распродажами, акциями, законы запрещают оставлять на ценнике исключительно специальную цену. Правила розничной торговли обязывают информировать потребителей о том, сколько же стоил товар до актуального падения цены.

В случае с переоценкой, нужно просто перечеркнуть старую стоимость и рядом указать новую / наклеить новый ценник поверх старого. Если же переоценка была произведена на основе потери товаром качества, это нужно зафиксировать на ценнике.

Если несколько единиц продукции реализуется по цене одного, это нужно указать в ценнике. Обязательно нужно показать внеакционную стоимость отдельно взятого товара (1 штуки). Также важно указать срок действия промо-акции, а также дополнительные ограничения (например, касающиеся продажи в одни руки).

Государственное регулирование и санкции

Если надзорные органы зафиксируют товар без ценника, вам будет грозить штраф в размере 30% от его цены. При этом зафиксирован порог санкции в 85 грн. Придется оплатить, как минимум, эту сумму.

Административный штраф, закрепленный в законе, закрепляет сумму от 17 до 170 грн за первое, и от 85 до 459 грн за повторное нарушение в течение 12-месячного срока.

В дополнение к этому есть шансы нарваться на штрафы за предоставление недостоверной информации (к примеру, ценник не соответствует итоговой стоимости на кассе). В случае разбирательства можно нарваться на санкцию в объеме от 170 до 850 грн. Повторное разбирательство увеличит штраф до 850-3400 грн.

Именно поэтому важно, чтобы каждый сотрудник понимал, что контроль правильности заполнения и актуальности информации ценников – важная задача.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *