Как сделать карту wise

Могу ли я получить карту Wise в моей стране?

В настоящее время карту Wise могут заказать жители нижеперечисленных стран и регионов, имеющие счет Wise.

Европа

• Австрия
• Бельгия
• Виргинские острова (Великобритания)
• Болгария
• Хорватия
• Кипр
• Чехия
• Дания
• Эстония
• Финляндия
• Франция (только метрополия)
• Германия
• Греция
• Венгрия
• Исландия
• Италия
• Ирландия
• Латвия
• Лихтенштейн
• Литва
• Люксембург
• Мальта
• Нидерланды
• Норвегия
• Польша
• Португалия
• Румыния
• Словакия
• Словения
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Великобритания
• Гибралтар (Британская заморская территория)
• и коронные владения Великобритании: Гернси, остров Мэн и Джерси

Другие страны европейского пространства:

• Андорра
• Аландские острова
• Сен-Бартелеми
• Кюрасао*
• Фолклендские (мальвинские) острова
• Фарерские острова
• Французская Гвиана
• Гренландия
• Гваделупа
• Южная Георгия и Южные Сандвичевы Острова
• Каймановы острова
• Монако
• Сен-Мартен (французская территория)
• Мартиника
• Монтсеррат
• Новая Каледония
• Сен-Пьер и Микелон
• о. Реюньон
• Остров Святой Елены
• Асенсьон и Тристан-да-Кунья
• Сан-Марино
• Синт-Мартен (голландская территория)
• Французские Южные Территории
• Ватикан
• Британские Виргинские острова
• Уоллис и Футуна
• Майотта

*Кюрасао: если вы создали профиль после мая 2023 года, вы не сможете заказать карту.

Азия

Малайзия, Сингапур и Япония.

Океания

Австралия и Новая Зеландия.

Северная Америка

Канада и США (кроме жителей Невады).

Латинская Америка

Сколько времени займет получение карты?

Сроки доставки в зависимости от региона:

Страна/регион	Стандартное время доставки
Австралия	7—14 рабочих дня
Бразилия	5—7 рабочих дня
Канада	В течение 14 рабочих дней
Евройпейская экономическая зона	В течение 14 рабочих дней
Япония	7—10 рабочих дня
Малайзия	В течение 14 рабочих дней
Новая Зеландия	7—10 рабочих дня
Сингапур	3 рабочих дня
Великобритании	2—6 дней
США	14—21 рабочих дня

Скорость доставки зависит от страны проживания. Пожалуйста, проверьте предположительные сроки доставки.

Что делать, если моей страны нет в списке?

Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать карту доступной повсеместно. Если вашей страны или региона нет в списке, вы можете зарегистрироваться в листе ожидания, мы сообщим вам, когда карта станет доступна для заказа в вашем регионе.

Как активировать карту Wise?

Большинству пользователей не нужно ничего делать для активации карты Wise. Если ваша карты была выпущена в США или Японии, прочитайте соответствующие разделы ниже.

Чтобы активировать карту, вам просто нужно сделать первый платеж с помощью ПИН-кода.

Если платеж с помощью ПИН-кода отклонен, используйте карту в банкомате для:

• снятия наличных
• запроса баланса

Если вы не знаете ни одного банкомата поблизости, воспользуйтесь Mastercard ATM locator или Visa ATM locator.

Если вы пытаетесь активировать карту в Канаде или Сингапуре, вы не сможете снять наличные в местных банкоматах. Пожалуйста, выберите просмотр баланса, чтобы активировать карту.

Просмотр баланса не поддерживается для карт, выпущенных в Бразилии. Пожалуйста, попробуйте активировать карту, совершив платеж с ПИН-кодом или сняв наличные в банкомате.

Для владельцев карт в Японии

Если карта была выпущена в Японии после 27 марта 2023 года, вы можете активировать ее, используя 6-значный ПИН-код, который мы предоставили вместе с картой.

1. Войдите в профиль Wise
2. Перейдите во вкладку Карта
3. Выберите Активировать сейчас
4. Введите 6-значный код, указанный в письме, к которому была прикреплена карта.

Если ваша карта была выпущена в Японии до 27 марта 2023 года, вы можете активировать ее, введя свой 4-значный ПИН-код при проверке баланса в 4 следующих банкоматах (не забудьте выбрать опцию «международные карты», если вам будет предложено):

Для владельцев карт в США

Если ваша карта была выпущена в США, вы можете активировать ее только на территории США. Поэтому, если вы планируете отправиться в путешествие, пожалуйста, не забудьте активировать карту заранее. Вот что вам нужно сделать:

1. Войдите в профиль Wise
2. Перейдите на вкладку Карта на веб-сайте или в мобильном приложении Wise
3. Выберите опцию Активировать карту
4. Введите 6-значный код, который находится на стикере на карте
5. Выберите ПИН-код

Данные карты будут доступны в приложении только после того, как карта будет активирована.

Моя карта Wise еще не доставлена

В большинстве регионов мы используем стандартную доставку, поэтому мы можем предоставить вам только приблизительное время доставки, но не номер отслеживания. Вы можете проверить эту информацию в разделе Карты в профиле Wise.

Сроки доставки в зависимости от региона:

Страна/регион	Стандартное время доставки
Австралия	7—14 рабочих дня
Бразилия	5—7 рабочих дня
Канада	В течение 14 рабочих дней
Евройпейская экономическая зона	В течение 14 рабочих дней
Япония	7—10 рабочих дня
Малайзия	В течение 14 рабочих дней
Новая Зеландия	7—10 рабочих дня
Сингапур	3 рабочих дня
Великобритании	2—6 дней
США	14—21 рабочих дня

Если вы не получили вашу карту в указанные сроки, вот что вы можете сделать

Перепроверьте адрес доставки

Адрес доставки указывается рядом с ожидаемым временем доставки. Пожалуйста, убедитесь, что адрес указан правильно. Если вы заметили ошибку, вы можете попробовать изменить ваш адрес доставки. Если вы не можете внести изменения, связаться с нами чтобы мы помогли вам заказать новую карту.

Подождите еще немного

Дата доставки, которую вы видите в вашем профиле Wise — это наиболее вероятное время доставки. Но, иногда, доставка может занять немного больше времени. Пожалуйста, подождите еще пару дней.

Заказать новую карту

Если предположительные сроки доставки истекли, но вы не получили вашу карту, вы сможете сделать повторный заказ. После того как вы закажете новую карту, ваша старая карта будет заблокирована, и вы не сможете ее использовать, даже если она будет доставлена. Для заказа новой карты:

1. Войдите в ваш профиль Wise
2. Откройте вкладку Карты в профиле Wise или вкладку Картав приложении
3. Откройте информацию о доставке
4. Нажмите Не получили карту? Заказать новую
5. Нажмите подтвердить, чтобы закрыть старую карту
6. Нажмите Продолжить чтобы разместить заказа на новую карту

Что необходимо для получения дебетовой карты Wise в США?

После того, как вы заказали дебетовую карту Wise онлайн или в нашем приложении, вам необходимо coвершить еще несколько шагов прежде, чем мы сможем вам ее отправить. Это необходимо для обеспечения безопасности вас и вашего счета.

1. Нам необходимо верифицировать ваш номер социального страхования и ваше удостоверение личности

Как и ваш банк, Wise является регулируемым финансовым учреждением. Для того, чтобы наша деятельность соответствовала местному законодательству (Закон США о противодействии терроризму) и соглашениям с нашими банковскими партнерами, мы должны подтвердить личность всех наших клиентов, которые хотят заказать дебетовую карту в США. Когда вы будете заказывать вашу карту, мы попросим вас предоставить номер социального страхования (SSN) и ваше удостоверение личности. Эта информация будет использована только для подтверждения вашей личности. Мы не будем проверять вашу кредитоспособность или продавать ваши данные третьим лицам. Узнайте больше о верификации вашего номера социального страхования.

Что делать, если у меня нет номера социального страхования (SSN)?

Если вы не являетесь гражданином США, но хотите заказать дебетовую карту, то нам необходимо будет подтвердить вашу личность, используя документ, удостоверяющий вашу личность и выданный за пределами США. Также нам необходимо получить документ, подтверждающий адрес проживания, который был выдан менее 1 года назад. Узнайте больше о документах, удостоверяющих личность, которые мы принимаем.Что, если сейчас у меня нет документов удостоверяющих личность?

Если у вас нет необходимых документов во время заказа карты, вы можете вернуться к процессу подтверждения вашей личности позже и пропустить этот шаг. Помните, что вам необходимо предоставить документы и оплатить заказ карты перед тем, как мы отправим ее вам.

Что, если мой профиль Wise уже верифицирован?

Не смотря на то, что ваш профиль может быть верифицирован нам все еще может быть необходимо проверить правильность ваши личных данных прежде чем мы сможем отправить вам карту.

Мы попросим вас предоставить удостоверение личности и документ, подтверждающий адрес проживания, чтобы убедиться, что ваше удостоверение личности действительно на момент заказа вашей карты, и что вы проживали в США в течение прошлого года. Если нам будет необходим один из этих документов, то при заказе карты вы увидите соответствующее оповещение.

2. Вам необходимо оплатить заказ вашей карты

Заказ карты стоит 9 USD. Вы можете заплатить в разных валютах, но тогда будет применена небольшая комиссия за конвертацию.

3. Вы получите от нас письмо, когда мы отправим вам карту по почте

Мы сообщим вам по эл. почте, когда получим ваши документы и оплату заказа карты. Ваш заказ будет находиться в обработке до тех пор, пока мы не проверим ваши документы и не получим оплату. Когда оба требования будут удовлетворены, мы отправим вам карту. После того, как мы отправим карту вы должны получить ее в течение 5-9 рабочих дней.

4. Вам необходимо активировать вашу карту

После того как вы получили карту, вам необходимо ее активировать прежде, чем вы начнете использовать ее. Вы можете активировать карту только когда находитесь в США, поэтому, если вы планируете отправиться в путешествие, то активируйте карту до этого. Чтобы активировать вашу карту:

1. Войдите в ваш профиль Wise
2. Если вы на нашем веб-сайте, перейдите во вкладку Дебетовая карта. Если вы используете наше приложение, то откройте вкладку Счет, и потом нажмите на значок карты в верхней части экрана
3. Введите 6-значный код, который находится на карте под вашим именем

Теперь ваша карта активирована и вы можете начать оплачивать ваши покупки.