Мошенники в Телеграм — куда обращаться за помощью
Телеграм – это российский мессенджер, который с каждым днем становится все популярнее. Большая часть пользователей использует его для получения информации, ведь все самые свежие новости сбрасываются именно в Telegram. Однако хватает и тех, кто сделал мессенджер своим бизнес-инструментом. Задача таких блогеров – продвигать свой Телеграм-канал, привлекая тем самым новых пользователей. А вместе с ними неизменно привлекаются и мошенники.
Как действуют мошенники в Телеграм
Любой аккаунт в социальной сети можно при желании превратить в источник дохода. Телеграм не исключение, а в связи с последними событиями он и вовсе стал, пожалуй, самым популярным их имеющихся соцсетей. Но аферисты не дремлют и старательно отслеживают популярные каналы. Цели у них могут быть две – либо завладеть вашим аккаунтом, либо сделать деньги на вашем имени, особенно если вы успели приобрести большое количество подписчиков. И чтобы вовремя вычислить преступников, нужно знать, как они могут действовать.
Сегодня мошенники в Telegram используют следующие схемы
- Реклама с выплатой на другом сервисе или криптовалютой. Вам приходит сообщение с предложением о покупке рекламы сразу на несколько постов. Если вы согласны, покупатель объясняет, что оплата пройдет через неизвестный вас сервис и дает ссылку на него. Регистрируясь там, вы автоматически передаете свой аккаунт и канал мошеннику, даже не подозревая об этом.
- Фальшивый аккаунт. Мошенник создает фейковый аккаунт, который отличается от вашего всего одной буквой или символом. Пользователи могу даже не разобрать подлога. С помощью этого аккаунта преступник начинает выманивать деньги у подписчиков – например, устраивает сбор на те или иные цели. Как только у людей начинают возникать подозрения и жалобы, аккаунт подвергается блокировке или вообще удаляется.
- Скачивание присланного файла. Мошенник заводит с вами знакомство и предлагает опубликовать на вашем канале рекламный текст. Затем присылает скачать заархивированный файл – якобы там находится нужная реклама. Если вы сделаете это, то получите шпионскую программу, которая передаст все данные вашего аккаунта злоумышленнику.
- Получение пароля. Вам приходит сообщение якобы от службы поддержки Telegram. В нем говорится, что для обеспечения полной безопасности вам нужно временно передать автору сообщения доступ в ваш личный кабинет. Разумеется, если вы это сделаете, то рискуете потерять и деньги, и аккаунт.
Это далеко не все, на что способны жулики. Сегодня в Telegram осуществляются мошеннические операции самых разных видов. При этом, если обманули мошенники в Телеграме, как пожаловаться и кому, далеко не всем известно. В большинстве случаев довольно вашей бдительности – ведь если вы будете внимательны, действия мошенников можно без труда разгадать.
Телеграм-мошенники — где найти помощь
Лучшее, что вы можете сделать, поняв, что перед вами мошенник, это отправить его в бан, заблокировать. Но как быть, если уже осуществилось мошенничество через Телеграм, куда обращаться, кому подавать претензию?
Прежде всего, стоит связаться с администрацией мессенджера и поставить ее в известность о произошедшем. Кроме того, необходимо написать заявление в полицию. Желательно сделать это как можно быстрее, поскольку по прошествии времени найти преступников и вернуть вам похищенное будет почти невозможно.
Если ваш Телеграм-канал атаковали мошенники или с помощью фейковых каналов завладели вашими деньгами – сообщите нам о своей проблеме. Мы обязательно окажем вам помощь, передав контактные данные профессионального юриста. А может быть, у вас есть опыт борьбы с Telegram-мошенниками? В таком случае, будем рады, если вы свяжетесь с нами.
4 
0 
0 
2703
Как подать жалобу на Телеграм-канал о мошенничестве, чтобы его заблокировали?
Мошенничество на Телеграм-канале — один из самых распространенных видов легкого «заработка» на сегодняшний день. Как подать эффективную жалобу на такой мошеннический канал, чтобы его заблокировали, будем разбираться.
Какие жалобы принимаются во внимание, а какие игнорируются?
Начну с того, что жаловаться надо сюда: @notoscam, с примерами и доказательствами мошеннических действий. Обычно это переписка с таким каналом (важны сообщения присланные с мошеннического канала, сканы переписки — не очевидное доказательство).
Канал для жалоб изначально создавался для блокировки каналов, которые явно мешают работе мессенджера.
Это каналы, которые незаконно распространяют криптовалюту создателя мессенджера (Дурова) Грамы — блокчейн-платформы. Но так как в России таких мошенников оказалось мизерное количество, то @notoscam стали использовать и для других жалоб.
- К категории «мешающих работе» относятся и каналы, и боты, которые используются для накрутки просмотров и подписок на канал. Такие каналы также могут попасть в черный список Телеграм за двойное мошенничество:
- Покупатель подписчиков и просмотров заманивает на канал нецелевую аудиторию, тем самым дискредитируя мессенджер.
- Типичная история, когда исполнители заказа на раскрутку (пользователи Телеграм) не получают за выполненную работу обещанных денег.
- Каналы, которые нарушают общепринятые во всем мире нормы. Это, в первую очередь, детское насилие, терроризм, наркотики и подобный трэш! Даже если канал приватный (закрытый), и вы размещаете там рекламу подобного рода, то вам придет предупреждение, а потом вовсе получите вечный бан.
- Каналы и проекты, использующие любые черные схемы с деньгами и банковской системой. Это — различного типа взломы, кардинг, даркнет, схемы шантажа, схемы с применением «левых» банковских карт, черные схемы возвратов платежей торговых площадок и пр. Такие каналы возможно полностью блокировать не будут, но метка SCAM им обеспечена навечно, если не докажут обратное.
- Мошеннические каналы, которые подменяют (выдают) свои каналы за каналы других пользователей мессенджера. Обычно делаются копии брендовых популярных каналов и на них продаются реклама по сниженным ценам. Такие каналы на практике полностью не блокируются. Но метка SCAM ставится, при наличии веских пруфов без проблем.
- Каналы онлайн-казино типа Вулкан, и каналы с «липовыми» розыгрышами, где разыгрываются различные призы между подписчиками, а при выигрыше победитель получает «дырку от бублика» и полностью игнорируется.
Сколько надо жалоб на мошеннический канал телеграм для блокировки канала?
- С одного канала вполне достаточно одной жалобы в @notoscam с доказательствами. Необходимо указать ссылку на конкретный Телеграм-канал и приложить ваши объяснения, почему вы считаете канал мошенническим. Скрины, сообщения, переписка с каналом обязательны. Не делайте жалобу многостраничным романом, будьте лаконичны! Не загружайте админов рутинной работой, отнимающей много времени. Если что-то будет непонятно из вашей жалобы, админы вас спросят.
- Для проставления метки SCAM, а тем более для блокировки канала в типичном случае сообщения с одного канала недостаточно. Необходимо несколько жалоб от различных пользователей мессенджера на мошеннические действия.
- Будьте терпеливы! Ответ от админов мессенджера может поступить и через 10 минут, и через 10 дней. Если вы будете досаждать службе поддержки постоянными напоминаниями и жалобами, то разбирательство на ваши жалобы автоматически отодвинется на неопределенный срок. На практике были случаи, когда админ популярного канала пожаловался на канал-копию, и для ускорения процесса попросил подписчиков послать в службу поддержки жалобы на этот канал. Реакция последовала незамедлительно. Собственно канал оригинал был временно заблокирован за поток спама парализовавший службу поддержки Телеграм.
- Вежливость орудие победителей! Не пытайтесь хамить службе поддержки антискама. Там работают обычные люди, обрабатывающие за смену сотни жалоб пользователей. Максимально корректно и вежливо обрисовывайте ситуацию, даже если вас кинули не на одну сотню «тыров». Не факт, что ваши представления о мошеннической деятельности и свободе слова совпадают с принятыми требованиями для месенджера. Избегайте двусмысленных выражений, будьте предельно точны, оперируйте только фактами. Домыслы здесь неуместны.
- Каналы с количеством менее 500 человек заблокировать трудно. И это так. Такие каналы не представляют особой угрозы для Телеграма, и поэтому отдельно заниматься с ними никто не будет. Максимально поставят метку SCAM. Автоматически упадет количество читателей канала и «лохотронить» будет некого. На этом в 99% случаев деятельность канала прекращается.
Да, на сладкое. Плагиат контента в Телеграм не считается мошенничеством, и в том случае никакие жалобы не помогут.
Как подать жалобу на телеграм-канал и заблокировать мошенников?
Блокировка телеграм-канала с помощью жалоб — метод действенный, но требующий опыта. Так неправильно составленная жалоба может насторожить админов и все усложнить. Если у вас нет времени на эксперименты, но нужно эффективно решить вопрос в кратчайшие сроки, предлагаю воспользоваться моими услугами блокировки телеграм-каналов и аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах.
Что делать, если Telegram-канал взломали, и как обезопасить себя от мошенников
Telegram — достаточно защищенный мессенджер. Тем не менее владельцы каналов нередко становятся жертвами мошенников. Чтобы избежать обмана и не потерять канал, нужно заранее принять меры безопасности и точно знать, чего нельзя делать в Telegram ни при каких обстоятельствах. Об этом мы и расскажем в статье.
На первый взгляд онлайн-мошенничество кажется хитроумным. Но оно устроено так же, как обычное воровство в любую эпоху. Воры стараются выглядеть, как люди, которым можно доверять, соблазняют жертву потенциальной финансовой выгодой, торопят с решением, блефуют или давят эмоционально.
Зачем взламывают Telegram-каналы
Мошенники воруют Telegram-каналы, чтобы получить деньги или отрезать автора от его аудитории, опубликовать шок-контент и спровоцировать отписки. Вот их мотивы:
- Увеличение количества потенциальных жертв. Взломав Telegram-канал, мошенник обычно получает доступ к большой аудитории. Он может опубликовать пост со ссылкой, по которой надо перейти ради легкого заработка. Или запустить спам-рассылку и дополнительно заработать на обмане подписчиков.
- Ослабление конкурента. Автор украденного канала разбирается с техподдержкой неделями, пока злоумышленник публикует, что хочет. Аудитория постепенно отписывается, и бывший администратор теряет медийный ресурс.
- Шантаж. Владелец канала с большим количеством подписчиков обычно зарабатывает на рекламе. При угоне канала он теряет заработок и готов заплатить вору, чтобы вернуть его. Также мошенник может найти в его аккаунте коммерческую тайну и требовать деньги за неразглашение.
- Перепродажа. Если автор канала принципиально не захочет платить мошеннику, тот сможет найти покупателя и продать канал.
- Заработок на рекламе. Мошенник может оставить канал себе, продолжит публиковать в нем обычный контент и будет получать заработок от рекламных размещений. Если контент не был личным и авторским, аудитория ничего не заметит.
Как происходит взлом канала
Взломать Telegram-канал можно двумя способами:
- Получить доступ к управлению — то есть, стать одним из администраторов.
- Войти в аккаунт администратора, отобрать у него права на управление и сделать администратором свой аккаунт.
Поскольку владелец канала с большой вероятностью заподозрит неладное, если едва знакомый человек попросит сделать его администратором, воры редко идут первым путем. Намного чаще мошенники крадут сначала доступ к аккаунту администратора, а уже потом — канал. Поэтому для безопасности канала важно знать, как не пустить злоумышленника в свой личный аккаунт.
О том, какие инструменты предлагает Telegram для бизнеса, читайте в блоге
Предупрежден — значит, вооружен: самые распространенные способы взлома
Мы разберем самые частые схемы для обмана. Но мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому лучше быть настороже и твердо знать, какие даные нельзя передавать никому и никогда.
Фишинг: авторизация по внешней ссылке
Первый способ фишинга — мошенник пишет администратору Telegram-канала, что хочет купить у него рекламу. Он представляется сотрудником известного бренда вроде Aviasales или Тинькофф. После предварительных переговоров мошенник предлагает ему перейти по внешней ссылке и авторизоваться — чтобы стать партнером бренда и получать больше предложений по рекламе. При этом ссылка может на первый взгляд не отличаться от ссылки на настоящий сайт.
Администратор, который рад увеличить заработок, переходит по поддельной ссылке и авторизуется в Telegram. Он указывает номер телефона, запрашивает код доступа и вводит его на поддельном сайте. Сайт мошенника получает все, что нужно для входа в Telegram-аккаунт администратора. Мошенник заходит в аккаунт администратора с кодом и телефоном, выкидывает из аккаунта настоящего владельца, идет в настройки управления каналом, назначает свой аккаунт администратором и отбирает права у остальных администраторов. Теперь канал принадлежит только ему.
Telegram старается сохранить вашу безопасность. Он разрешает войти в новое устройство только с одноразовым кодом доступа, который присылает в чат. Прямо в тексте сообщения он предупреждает, что код никому и никогда нельзя передавать.
Настоящий рекламодатель не будет просить зарегистрироваться на его сайте, чтобы купить у вас рекламу. Если он настаивает, что иначе не сможет оплатить рекламу или использует любой другой предлог, чтобы склонить к верификации — перед вами мошенник.
Второй способ фишинга: вор взламывает аккаунт вашего друга и присылает сообщение с фишинговой ссылкой от его лица. Чтобы вы перешли по ней, в сообщении будет просьба, от которой неудобно отказываться — например, проголосовать за собаку на конкурсе. Попросите друга прислать видеосообщение, чтобы убедиться, что это действительно он. Если друг его не пришлет, не переходите по ссылке.
Что нужно запомнить: телефон и код доступа — два ключа к вашему аккаунту, при проникновении в который легко увести и Telegram-канал. Телефон легко найти в открытых источниках, поэтому никогда не вводите код нигде, кроме поля для ввода в самом мессенджере.
Вредоносная программа
Сценарий похож на ситуацию с фишинговой ссылкой. Мошенник так же играет роль менеджера по рекламе и обсуждает с администратором дату размещения, креативы и другие подробности. Тот начинает доверять незнакомцу и теряет бдительность. В итоге мошенник присылает ссылку, файл или архив с изображениями, который выглядит, как папка с креативами или презентация.
На самом деле она запускает программу-взломщика. Когда администратор канала переходит по ссылке или открывает файл, программа крадет его данные и передает мошеннику, а он заходит в аккаунт и отбирает доступ к управлению каналом. Эта схема чаще всего работает для версии Telegram для компьютеров.
Также вредоносная программа может скрываться за подарком от вашего знакомого, о котором вы еще не знаете, что его взломали. Например, в конце 2022 года распространилось сообщение «Ваш друг прислал вам Telegram Premium в подарок! Нажмите, чтобы получить». Мошенники присылали его из канала «Подарок от Telegram», оно было анонимным и призывало получателя без раздумий нажать на кнопку.
Настоящий подарок Telegram Premium отображается в переписке с другом. Мессенджер не скрывает, кто его отправил и сколько он стоил, а сообщение не содержит дополнительных ссылок.
Удаленный доступ
Автор Telegram-канала хочет его продать и ищет покупателя. Мошенник исполняет роль покупателя, чтобы заполучить его бесплатно. В течение переговоров он просит автора показать админку через демонстрацию экрана или программу для удаленного доступа — якобы для проверки, что продавец действительно администратор канала.
Получив удаленный доступ, мошенник видит номер его телефона, который вводит на другом устройстве и отправляет запрос на код доступа. Код приходит автору, но вор видит его на экране, который тот демонстрирует, входит в его аккаунт и передает себе права на управление каналом.
Передача прав администратора
В этом случае мошенник выступает в роли эксперта по продвижению. Он заверяет владельца канала, что поможет его раскрутить, предлагает контент-стратегию, а затем просит передать ему права администратора, чтобы размещать контент и следить за статистикой. После передачи прав мошенник публикует на канале неадекватную информацию и требует денег от владельца.
Вывод — цель мошенника в том, чтобы вы передали свой доступ к каналу:
- открыли файл или ссылку с вредоносной программой,
- перешли на внешний сайт и ввели телефон с кодом доступа,
- включили демонстрацию экрана,
- впустили в админку.
Если вы этого не сделаете, вор не сможет взломать ваш канал.
О том, как создать канал в Telegram и для чего он нужен бизнесу, читайте в статье
Что делать, если Telegram-канал или ваш аккаунт взломали
Если взломали Telegram-аккаунт, происходят очень странные дела:
- Приходит код аутентификации, который вы не запрашивали.
- Приходит уведомление о входе с незнакомого устройства, которого у вас нет.
- Подозрительная активность в профиле: например, некоторые чаты удалены, а друзьям отправлены сообщения, которые вы не писали.
- Среди активных сеансов есть незнакомые устройства и геолокации, с которых вы не заходили.
- Вас выкинуло из аккаунта, и вы не можете получить к нему доступ.
Не всё еще потеряно! Ситуация неприятная, но ее можно исправить, если действовать с холодной головой.
Завершите лишние сеансы
Если мошенник еще не успел завершить ваш сеанс в аккаунте, будьте первыми и удалите его сами. Telegram выкинет его из аккаунта, а для повторного входа ему понадобится новый код доступа, который он уже не получит.
Что делать с телефона. Пройдите по пути: Настройки — Устройства — Завершить другие сеансы.
В десктопной версии: Настройки — Конфиденциальность — Показать все сеансы — Завершить все другие сеансы.
Если злоумышленник успел войти в аккаунт и завершить ваш сеанс, Telegram выкинет вас из аккаунта. В случае, если у вас была установлена двухэтапная аутентификация, введите номер телефона и собственный пароль, чтобы попасть в аккаунт. Когда вы входите с помощью пароля, Telegram не присылает уведомление с кодом доступа и о новом входе. Мошенник не узнает, что вы в аккаунте, а вы в это время завершите его сеанс.
Заблокируйте SIM-карту
Если ваш аккаунт украли, а доступа к устройству у вас нет — предположим, в случае кражи или потери телефона, позвоните с чужого телефона сотовому оператору и заблокируйте свою SIM-карту. Затем заведите новую SIM-карту с прежним номером телефона. Когда получите ее, просто войдите в аккаунт по номеру телефона и коду доступа. Проверьте активные сеансы, завершите лишние, смените пароль и установите двухэтапную аутентификацию.
Удалите аккаунт в Telegram
Это крайняя мера, которая не поможет вернуть Telegram-канал. Ее стоит использовать только в случае, если информация в вашей личной переписке слишком ценна и не должна попасть в руки мошенников. Позже вы сможете создать новый аккаунт, привязав его к старому номеру телефона, но не сохраните старые чаты и переписки.
Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, зайдите на страницу на официальном сайте Telegram. Введите номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт. В чат с Telegram в мессенджер придет код-подтверждение. Введите его в браузер и подтвердите удаление.
Чтобы удалить Telegram со смартфона, выберите в настройках «Конфиденциальность» и пролистайте вниз. В пункте «Удалить аккаунт автоматически» нажмите на «Если я не захожу» и выберите «Удалить аккаунт сейчас».
Обратитесь в техподдержку
Чтобы восстановить доступ к Telegram-каналу, можно попробовать написать письмо в поддержку и попросить друзей и знакомых пожаловаться на посты в украденном канале. Для этого напишите запрос на официальном сайте или в настройках нажмите «Задать вопрос», затем снова «Задать вопрос» и попадете в чат техподдержки.
Здесь отвечают волонтеры со всего мира, поэтому сообщение лучше писать на английском языке. К сожалению, техподдержка Telegram не всегда отвечает на запрос и не помогает решить проблему.
Помимо чата, у поддержки есть несколько email-адресов, которые дают больше шансов на решение проблемы:
- abuse@telegram.org — для жалоб на контент;
- dmca@telegram.org — для проблем с юзернеймом или доступом к каналу;
- recover@telegram.org — для вопросов по восстановлению аккаунта, в том числе для того, чтобы восстановить после взлома;
- security@telegram.org — для вопросов безопасности;
- sms@telegram.org — для проблем со входом;
- support@telegram.org — общая поддержка.
В письме лучше сразу указать данные о канале — это повысит шансы на его возвращение:
- название,
- дату создания,
- дату добавления аватарки,
- оригинальную аватарку,
- с какого устройства канал был создан,
- имя и фамилия создателя,
- какой номер телефона был привязан к аккаунту создателя,
- дата и время последней публикации автора,
- дата и время кражи.
Тем, кому повезло, техподдержка выдает пометку SCAM рядом с названием канала, а затем возвращает канал. Чтобы снять пометку, нужно снова написать в техподдержку.
Обезопасьте себя и канал от взлома на будущее
Первый же способ из этого списка помогает обезопасить канал и личный аккаунт.
Включите двухэтапную аутентификацию
Задайте собственный пароль для входа в Telegram. Так мошенник не сможет войти в ваш аккаунт с телефоном и кодом доступа — ему понадобится пароль, который будете знать только вы. А передать права владельца Telegram-канала — например, при его продаже, сможет только тот, кто знает пароль.
Чтобы задать пароль с телефона, в настройках выберите «Конфиденциальность», затем «Облачный пароль» и нажмите «Установить пароль».
С компьютера или ноутбука после «Конфиденциальности» выберите «Двухэтапная аутентификация» и нажмите «Создать пароль». Придумайте надежный пароль для входа с заглавными и строчными буквами, цифрами и символами. И здесь же на следующем шаге привяжите почту, которая пригодится, если вы забудете пароль.
Если вы публичный человек, обладаете сверхценной или секретной информацией и хотите перейти на максимальный уровень защиты, используйте советы от Евгения Ивченкова, аналитика по кибербезопасности и ведущего эксперта infosec-проекта CyberYozh. Он дал их в одном из уроков нашего бесплатного курса о продвижении в Telegram.
Заведите отдельный аккаунт в Telegram
Он понадобится только для закрепления прав владельца канала. Не используйте его для переписок или активации ботов и не добавляйте его в контакты личного канала — так о нем никто не узнает. Подпишитесь с него на свой канал. Даже если взломают ваш собственный аккаунт, у которого может быть доступ администратора, у запасного останутся права владельца и вы сохраните доступ к каналу.
Для регистрации аккаунта используйте отдельную SIM-карту
Базы Tele2 и «Тинькофф Мобайл» реже остальных операторов мобильной связи встречаются на ресурсах, где можно купить слитую базу, а значит, лучше берегут данные пользователей.
Оформите SIM-карту на физлицо, а не на компанию. Чтобы другой человек смог восстановить такую карту, ему понадобится нотариальная доверенность, в то время как для восстановления карты, оформленной на ООО, достаточно доверенности на бланке организации с печатью, которую легко подделать. Более того, вы можете написать заявление для оператора, в котором сообщите, чтобы для восстановления SIM-карты требовалось только ваше личное присутствие, а не доверенность, и другим доверенным лицам оператор должен отказывать, поскольку у вас их нет.
Заведите отдельную почту
И укажите именно ее при создании пароля для Telegram-аккаунта с правами владельца. Не используйте ее больше нигде, чтобы злоумышленники не знали об ее существовании и не могли взломать ее. Зарегистрируйтесь в Gmail, iCloud Mail или Proton Mail — это самые надежные провайдеры, данные которых редко утекают в сеть.
Выходите из аккаунта владельца канала в десктопной версии, когда не пользуетесь им
Программы-взломщики находят данные для взлома в специальной папке на вашем компьютере, куда Telegram помещает их на время сеанса. Если вы завершите сеанс — то есть, выйдете из аккаунта владельца, в папке будет пусто и даже при активации вредоносной программы она ничего не получит. А чтобы взломщик не проник на ваш компьютер незаметно, подключите антивирус или персональный фаервол и регулярно проверяйте систему на вирусы.
Будьте осторожны с ботами
Бот — это программа, которую кто-то написал и которой вы дали права администратора у себя на канале. Бота могут взломать, и тогда злоумышленники получат доступ к управлению всеми каналами, в которых он является администратором. Также человек в команде создателей бота может оказаться мошенником и начнет массово публиковать в чужих каналах все, что захочет или требовать выкуп за них.
Используйте только тех ботов, которые необходимы вам для работы с каналом. Также пользуйтесь opensource-ботами, то есть ботами с открытым исходным кодом. Этот код можно скопировать, запустить бота на своем сервере и тогда доступ к нему будет только у вас. Высший уровень защиты — самописный бот, который прошел аудит безопасности.
Главное в статье
- Не вводите код доступа к вашему аккаунту нигде, кроме специального поля в Telegram на вашем устройстве.
- Не авторизуйтесь в Telegram на внешних сайтах, не переходите по подозрительным ссылкам от незнакомых людей.
- Не демонстрируйте админку канала с помощью удаленного доступа.
- Добавляйте в администраторы канала только тех людей, которым вы на 100% доверяете. Не давайте им права владельца и всегда оставляйте их за собой. Убедитесь, что вы настроили права остальных администраторов так, что они не смогут удалить вас из управления — тогда, даже если их взломают, вы сохраните контроль.
- Не бойтесь показаться глупыми и просите у рекламодателей или покупателей канала подтверждение того, что они действительно те, за кого себя выдают — вплоть до селфи из офиса. Игнорируйте сообщения от непонятных пользователей. Оцените профиль критически: похожи ли фотографии на фото реального человека, указаны ли должность или компания в описании профиля, не предлагает ли он вам оплатить рекламу в первом же сообщении. Настоящий рекламодатель не будет просить вас зарегистрироваться в своей базе или авторизоваться в Telegram на сайте, ему нужны только реквизиты или счет на оплату. А если речь идет о рекламном контракте на крупную сумму, лучше перевести переписку в почту.
- Обязательно подключите двухфакторную аутентификацию, чтобы никто не мог взломать вас без пароля.
- Если канал все-таки взломали, попробуйте завершить лишние сеансы или обратитесь в техподдержку. Если не поможет — заблокируйте SIM-карту, а в самом крайнем случае удалите аккаунт в Telegram.
Принимайте меры по безопасности заранее, и все будет хорошо!
eLama , контент-маркетолог
Как пожаловаться на Telegram канал: подробная инструкция
Телеграм каналы — это один из крупнейших источников информации в наше время. Быстрый и удобный доступ к новостям. Особенно в современном мире, когда телефон всегда под рукой мы можем оперативно проверять и узнавать информацию. И все же не стоит верить всему, что там пишут. Иногда там освещается ложная или недопустимая информация. Поэтому стоит знать как правильно подать жалобу чтобы эту информацию как можно быстрее убрали.
Как подать жалобу на Telegram канал?
Ниже я описала несколько вариантов как пожаловаться на Telegram канал, надеюсь вам это поможет.
Вариант 1. Свяжитесь с командой поддержки Telegram:
- Откройте страницу поддержки Telegram: https://telegram.org/support.
- Заполните форму связи с описанием вашей жалобы. В форме также можно добавить прикрепление файлов (например, снимки экрана или скриншоты).
Вариант 2. Отправьте жалобу на специальный почтовый ящик:
- Откройте свой электронный почтовый сервис и создайте новое письмо.
- В поле «Кому» вставьте адрес support@telegram.org .
- В теле письма напишите подробное описание вашей жалобы. Можете также добавить прикрепление файлов.
После того как отправить жалобу на Telegram канал, может пройти некоторое время пока вы получите ответ. Ведь администрация просматривает этот вопрос некоторое время.
Вариант 3. Используйте специальную форму для подачи жалобы:
- Откройте страницу Телеграм канала.
- Нажмите на иконку «Пожаловаться».
- Выберите одну из предложенных форм.
Как обратиться к администрации Telegram канала?
Если вам нужно обратиться к администрации конкретного Telegram канала, есть несколько возможных способов это сделать:
- Оставить сообщение в чате канала: Многие каналы имеют открытый чат или группу для обсуждений, где пользователи могут обсуждать темы, связанные с контентом канала или задавать вопросы администраторам. Если чат открыт, вы можете найти его с помощью поиска в Telegram и оставить сообщение со своим запросом.
- Связаться с администратором через контактные данные: Если в канале предоставлены контактные данные администратора, вы можете обратиться к нему напрямую через эти данные. Обычно, это могут быть адрес электронной почты, номер телефона или ссылка на страницу в социальных сетях.
- Используйте кнопку «Связаться с нами»: Если канал имеет кнопку «Связаться с нами» или «Связаться с администратором», вы можете воспользоваться ею, чтобы написать администратору прямо из Telegram. Для этого нажмите на кнопку и напишите сообщение.
Обратите внимание, что если у вас есть проблема с каналом, которая нарушает правила Telegram или является неприемлемой по другим причинам, лучше обратиться к команде поддержки Telegram с помощью описанных выше способов. Администратор канала может не иметь возможности решить вашу проблему, если она касается правил Telegram или является угрозой для безопасности пользователей.
Какие нарушения считаются недопустимыми на Telegram каналах?
Telegram имеет некоторые правила, которые определяют, что можно и нельзя делать на платформе. Эти правила касаются не только каналов, но и любой другой формы общения в сети Telegram:
- Распространение насильственного или дискриминационного контента: Telegram запрещает распространение контента, пропагандирующего насилие, ксенофобию, расизм, сексизм, гомофобию, трансфобию и другие формы дискриминации.
- Порнография и сексуальное домогательство: Telegram запрещает распространение порнографического контента и любой формы сексуального домогательства.
- Реклама мошенничества и обмана: Telegram запрещает любую форму рекламы, предлагающей мошенничество, обман или ложную информацию.
- Нелегальный контент: Telegram запрещает распространение любого нелегального контента, такого как кражи, преступления против национальной безопасности, наркотики и тому подобное.
- Контент, который нарушает права авторства: Telegram запрещает любую форму нарушения прав на интеллектуальную собственность, такую как подделка товарных знаков, копирование авторских материалов без разрешения автора.
Что делать, если Telegram канал нарушает законодательство?
Если вы считаете, что Telegram канал нарушает законодательство, вы можете обратиться в соответствующие правоохранительные органы в вашей стране и сообщить им об этом. Они будут иметь полномочия провести исследование и принять необходимые меры согласно соответствующему законодательству.
Однако, если вам не известны детали относительно законодательства, касающегося нарушения Telegram каналом, то можно обратиться к команде поддержки Telegram. Они могут помочь вам понять правила и законодательство, касающееся канала, а также дать советы о том, как сообщить о нарушении законодательства.
Обратите внимание, что Telegram не имеет возможности контролировать контент, размещаемый на каналах. Однако, если команда поддержки Telegram получит жалобу на канал, который нарушает законодательство, они могут принять меры, чтобы обеспечить безопасность пользователей и соблюдение правил платформы.
Как заблокировать Telegram канал?
Если вы хотите заблокировать Telegram канал, есть несколько возможных способов это сделать:
- Отключить уведомления от канала: Если вы получаете уведомления от канала, вы можете отключить их, чтобы прекратить получать уведомления о новых сообщениях. Для этого откройте канал, нажмите на его название вверху экрана, выберите «Notifications» (Оповещения) и выключите опцию «Show notifications» (Показывать уведомления).
- Выйти из канала: Если вы больше не хотите получать контент от канала, вы можете выйти из него. Для этого откройте канал, нажмите на его название вверху экрана и выберите «Leave Channel» (Покинуть канал). Это прекратит показывать сообщения от канала и вы больше не будете просматривать его контент.
- Подать жалобу на канал: Если вы считаете, что канал нарушает правила Telegram, вы можете обратиться к команде поддержки Telegram и подать жалобу. Если команда поддержки признает, что канал нарушает правила, они могут принять меры, чтобы обеспечить безопасность пользователей и соблюдение правил платформы. В некоторых случаях команда поддержки может заблокировать канал.